在田溯宁的《硅谷笔记》中,他认为硅谷目前已经分为了三个世界。第一世界是Google、Facebook、Uber为代表的互联网世界。它占据头条,代表着年轻、远大理想、创新与财富;第二世界是信息技术公司,微软、Oracle、Intel及IBM,它们有强大的企业客户关系,优秀客户管理能力;第三世界是电信运营商。它们提供互联网基础网络服务,掌握实时、个性化的数据及强大用户粘性。
田溯宁在文章中说:有一天我有三个会议,恰好属于“三个不同世界”;晚上想起如同我走了三个不同“星球”,从人的着装、会议形式及谈话内容均不一样。仔细分析起来,这三个世界实际上谁也离不开谁。现在都是彼此提防与猜疑。目前大家最低估的就是电信运营商能力,当第一世界抱怨运营商保守、封闭、垄断同时,却认识不到运营商仍是这世界上最具关键性服务,并有强大的数据洞察力。每人都说生态系统的开放,但实际却在走向封闭。日本软银孙正义是试图做跨界的人,没有日本电信收购,很难给他有强劲现金流及客户。但是同样战略在美国Sprint却遇到麻烦。
田溯宁在笔记中指出,电信运营商的能力被大大低估,笔者对此有相类似看法,电信运营商有着全程全网的系统和庞大的数据资源,应该是可以在信息时代大有作为的,但是在近十年来,我们看到互联网企业发展迅速,当然在这个火热的创业趋势下,互联网企业兴盛和衰落的速度也惊人,而电信运营商好像成为了这个时代的看客,在资本市场的市值也一路走低。
对于电信运营市场,有着很多对于未来的猜测,但是笔者认为,除了这些对于电信运营商的监管政策,企业文化和管理机制的诟病外,电信运营商对于市场机遇的把握的丧失最让人痛心。而现在,大数据和物联网时代已经全面到来,电信运营商掌握了有关客户的大量数据,对于这些数据的挖掘,可以产生大量的使用价值。笔者认为,相对于移动互联网的依靠产品驱动、赢家通吃、快速迭代的模式相比,大数据可能更加适用于互联网,大数据需要的是稳健的数据管理能力和资产配置能力,而电信运营商最以为自豪的就是QOS能力,有着电信级的安全管理能力。并且电信运营商全程全网的管理机制,有助于通过全国一盘棋的来管理数据资源。
那么电信运营商最大的困难是什么呢?笔者认为也是跨越三个星球,这十年来的产业趋势变化太快,电信运营商也努力希望抓住很多产业机会,先后经历了多次尝试,但是很多尝试有着无疾而终的感觉。电信运营商管理机构太庞大,信息传递速度相对比较慢,对于总部的战略思想领悟也千差外别,因此有些机会其实并不适合于电信运营商,因此电信运营商目前的收入来源也类似于三个星球,就像是中移动奚国华前董事长所谓的三条曲线之说,一方面语音和短信是最基础的,流量产品在迅速成为大头,而未来数字产品将成为强有力的收入来源。
田溯宁早期创立的亚信可以说是电信运营商能力的见证者,有着很长的和电信运营商合作的经历,当前亚信也正在开始着自己的转型。在协助电信运营商往大数据方向转型的同时,亚信也正在通过将自己的大数据资产管理、收集、存储能力输出,完成自己的转型。笔者认为这也是一个需要跨越几个星球的问题。如果说给电信运营商运营计费系统是第一个星球,完成软件的云化和SaaS,那么未来的成为客户运营商和产业互联网的建筑者可以说是第三个星球,要努力在保证收入不下降的情况下进行转型,无疑是一个巨大的挑战。但是笔者认为亚信的核心竞争力和客户运营商是匹配的,因为他也有着大数据建设能力的大量积累,有着强大的跨地域管理经验,并且在进行了亚信五支舰队的拆分后,管理上更为精干,内容上更为聚焦。