梦工厂动画公司 (DreamWorks Animation SKG, Inc.)对于云计算的魔力非常了解。自2003以来,这家著名的工作室就早已将其产品的开发,设计与制造功能迁移到混合云环境,甚至远在存储选项被称为“云”之前。
云计算赋予了这家位于洛杉矶的公司“在人力和数字资本方面大量的灵活性,”梦工厂首席技术官林肯瓦伦表示,他还补充说,云计算能够让任何艺术设计师能够即时的从任何地方访问任何网站,任何电影,以及任何项目…。“这也让梦工厂的产量得以从每18个月生产出一部电影增长到一年三部电影。
毫无疑问,现如今的市场上已经有个各种各样的解决方案。但当云选项的负载过重时,其也会成为企业和后台功能非常棘手的问题。
在2012年,梦工厂将其电子邮件系统由Microsoft Exchange转自Gmail,通过谷歌应用服务平台为2600名员工创造了统一框架,而在此之前,其一半的员工是采用Linux创建动画,而另一半负责企业职能的员工则是使用的微软工具。
谷歌套件的功能是“相当惊人的”,其能够在该公司的全球系统共享电子邮件和日历安排,沃伦说。但一些重大的“缺点”也已经凸显出来了。“其一是你不能把控用户体验,”他解释说。“云服务提供商的商业模式是建立在为大众用户提供的常用功能基础之上的,所以他们推出的变化也是针对大众用户的。不管您企业是否已然为这些改变做好了准备。”云服务的另一个挑战是,其有多个供应商,他补充道。“所以当你开始想要跨多家服务供应商建立起对工作流程服务的托管时,你会遭遇到严重的阻碍。”
从那些曲折的经历中,沃伦学到了宝贵的一课。“对于那些新的,松散耦合的消费级IT,我们必须作为一家企业自行控制用户体验,因为云服务或SaaS提供商越来越无法达到企业用户预期的效果水平,”他说。
云计算的许多早期采用者均度过了难关,甚至在经历了最初的学习曲折道路之后登上了新的事业高峰。像梦工厂一样,许多企业与托管服务的提供商合作,以提升他们自己的经验。但是也会有其他的一些云用户已经退出了,或打算退出。
早在2012年,Gartner的分析师Jarod Greene预测,到2014年,30%的采用软件即服务作为其IT软件管理的企业将恢复到采用企业内部部署的解决方案。原因就在于越来越多的复杂的IT解决方案,更快的变化周期,更短的开发时间和预算的削减,使得云服务水平变差。
事实证明,情况并非如预期的一样可怕,但“我们差不多预料到了一半,”Greene说,并指出,在去年秋天的一项调查中发现,15%的SaaS工具企业用户表示他们不会再在2014年续签合同。“我们认为,基于所有权总成本的恶性增加,这一比例还将继续增加。”他补充道。“他们没有得到更好的工具,或者供应商所提供的服务可能也没有满足他们预期的好。”
然而,笼统而言,云计算的采用还是呈现增长趋势,到2016年,云系统开支将占企业新的IT开支的大头,据Gartner预测。事实上,该调研公司预计2016年对于云计算来说将是“决定性的一年”,私有云设置开始要为混合系统让道了。到2017年底,Gartner预测,近一半的大型企业将采用混合云部署。
此外,根据思科全球云指数显示,到2017年,全球云IP流量将占数据中心的总流量的三分之二以上。
对于那些致力于云的企业而言,有人说他们迁移得太慢,有人说他们迁移得太快。在这两种截然不同的看法并存的情况下,企业可以从云计算的早期采用者那里学会经验教训。如下是对这些早期采用者所面临挑战的分析,你可以与之对比您的云计算策略,以及部署云计算的动机。
早期云用户已经学会了什么
那些在2010年或更早的时候就已经开始云计算部署的企业学到了宝贵的教训,Greene说。在经济低迷时期,企业从看战术上看准软件即服务。从SaaS产品成本的角度是很容易理解的,而从会计的角度来看,支付托管系统可以被看作是运营费用,而不是一项大的资本支出。这一概念本身很容易理解,而采用了SaaS路线的企业可以消除基础设施配套费用,甚至削减需要维护软件运行的员工数量,他解释说。
三年或四年后,格林尼说,这些公司都意识到,“我们并没有解雇任何人,我们甚至还要管理与供应商的关系,并分配资源。我们没有获得更好的进程。或者我们改换了工具,但我们并没有在实践中获得我们所需要的工具。”