瑞银使用私有云的支持诸如人力资源管理和服务管理的功能,而将客户的数据保存在企业内部。
巴斯曼建议企业的IT领导人在实施云项目部署时,一定要占据主导把控位置。“有时候云供应商会直接找到企业业务部门。如果你等待业务部门来找你,那时已经太晚了,”他说。
“当企业的业务部门试图直接与云服务提供商沟通,然后处理集成,安全,操作,问题管理和查看升级点——云提供商通常并不擅长这些问题的处理。毕竟其需要配合IT部门在企业的整体服务,巴斯曼说。
缓慢而稳健的部署
在AT&T公司,一场将策略应用程序迁移到企业云的项目正进行得如火如荼。2012年,该公司高管承认,他们并没有迅速迁移到云,所以该项目于2013年开始,目标是到2014年底,将40%的战略应用程序迁移到云。
“一旦我们的云项目开始启动,先进的规划对于我们的快速和有效的迁移程序是相当关键的。”该公司IT运营高级副总裁Rick Felts表示。由于迁移涉及的范围广,AT&T在正式启动程序之前对所有的工作负载、他们准备迁移到云的负载,将需要支持模式即将发生的变化进行了广泛的分析。技术的转换转移跨越所有IT职能团队,支持的系统涵盖AT&T所有的业务分部。其也跨了体系结构,开发,基础设施建设和运营的系统。
“这对于公司而言也属于重大转变,”Felts 说,他补充说,“企业员工的接受能力是成功的关键,因此对 IT和业务部门的员工进行充分的培训是一个关键因素。”帮为了助员工获得云操作方面的技能和协助企业文化的变迁,AT&T建立了正式的程序,包括云计算的新手训练营,以提供相关所需的培训。“
“从传统的工程解决方案迁移到可分配资源的数据中心,与在平台的变化一样需要心态的转变。”不要低估了评估和改变你的工作方式的需要。“
公共云vs.私人云vs.混合云
云计算是一个多层面的现象。云计算是共享数据的基础,实际上包括了建立在彼此功能的频谱,据Gartner介绍。云计算的新用途的演变衍生出了云计算项目的成功许多不同的策略。如今,商业公共云系统,私有云和混合云设置均适用于所有的IT环境。正因为如此,企业基本的问题已经从“什么是云计算?”转变成了“云项目将如何演变?”
随着企业云计算战略的发展,就应该打破他们的程序,分为两个主要以IT为中心的工作流,Gartner建议。
第一个工作流应该支持企业作为云服务的消费者,而第二个应该着眼于将企业作为云服务提供商。当企业是消费者时,应把重点放在IT相关能力方面以交付服务。其主要目标是确定是否,何时,何地,如何以及为什么云服务应该被使用。用于实现该服务的硬件和软件由服务供应商处理,不属于消费者关注的范畴。当企业作为云服务提供商时,鉴于其私有云或混合云,应该专注于硬件,软件和流程,以实现基于云的服务。
对于企业而言,他们能够负担得起混合云,可以同时帮助他们解决安全和“客户体验”方面的问题,让企业能够迁移其关键任务功能或敏感客户数据到云中。
“我认为混合云模型将会胜出,”瓦伦说。利用混合云模型设置,“我可以把数据放在一个相对安全的位置,然后让别人运行花哨的功能,而这些数据不会影响到我的安全。即使在面临国家安全局会调查”您管理着谁的数据?“和”您企业属于什么类型的公司?“这样的压力的前提下。”企业自身真的需要加强这方面的建设,而不是依靠第三方,现在,对于我所在企业的其他部门的员工而言,我们就好像是一个云服务供应者。“
瓦伦并不认为迁移到云服务就如同从旧的财务应用程序迁移到ERP系统一样,过渡到混合云“花大量的成本”,但他补充说,“这就是云计算的承诺。”
忠告
云计算的早期采用者们提供一些在部署云项目之前、过程中、以及之后的一些建议。
当涉及到在一家供应商进行大宗服务交易时,“探访您企业未来潜在可能的服务提供商,真的仔细观察他们的操作流程,Pawlak说。大型科技公司都懂得如何赢得企业用户的信任。许多云服务提供商可能看起来像是非常强大的,能够支持企业用户的需求,但当你潜入探访该服务供应商时,您会发现其操作间里只用五个人。当你运行关键业务功能时,这是非常危险的。”