企业策略集团(ESG)高级分析师David Chapa表示，IT部门在维持公司业务运行上的角色依赖于三个方面——业务连续性(BC)、灾难恢复(DR)和高可用性(HA)——而且这些领域越来越得到复制技术的支持。Chapa撰写了新的市场格局报告《针对业务连续性和灾难恢复的复制技术》。他表示这三个方面围绕于维持IT系统和应用程序，因此商业流程依赖于它们，需要在无论什么情况(比如站点灾难、硬件故障)下都能保持可用性。
根据ESG的《2011年IT支出意愿调查》，2011年十大支出优先项目包括BC和DR计划。Chapa表示这不仅体现了IT部门在选择合适工具来满足BC/DR要求时面临的持续挑战，同时还反映了虚拟化环境的影响，后者影响了物理环境中的传统方式和方法。
Chapa在数据保护领域工作了20多年，他表示大部分组织都在知道DR，但是很少有人真正的执行DR计划。随着数据量不断增长，相对重要性不断增加，什么都不做是很危险的。至少，他们应该制定一个计划以便在灾难来临时能够恢复数据。
Chapa表示，稳健的计划可以缓解灾难和浩劫给公司业务带来的影响。灾难恢复和业务连续性计划最经常使用的是传统的基于文件，但是如果公司的宕机时间只能容忍几个小时或几十分钟的话，那么这种纯备份的解决方案实际上可能会让公司面临风险。
他说他看到有许多客户寻求混搭备份和灾难恢复并询问为什么他们的DR不能作为他们的备份。由于DR主要是复制操作推动的，为什么不能用DR来作为备份?
虽然复制技术成为IT工具套件的一部分已经行之有年了，Chapa认为在今天和在未来复制技术在灾难恢复计划的改善中将扮演重要角色。过去，如果没有优化解决方案，比如数据压缩、重复数据删除和数据缩减技术，复制经常要求大量昂贵的带宽，或购买两个同样的系统来保持源设备和目标设备的一致。
数据保护和数据恢复都是为了业务。不过IT部门不是不是普通的数据拥有者。如果不理解数据的真正价值已经恢复要求所需要的时间，IT部门可能会将所有数据一视同仁。不幸的是，数据、服务和业务部门是不一样的，因此需要不同的方式。
ESG将数据分成三层：第一层是任务关键型数据和应用程序，对可用性和性能的要求都最高;第二层是需要良好性能和可靠性的数据和应用程序，不过它的要求没有到任务关键型数据那样的层次;第三层是典型的归档数据——性能是次要的，但是数据必须可以检索。
超过一半(53%)的回答者表示第一层数据的宕机时间不能超过1个小时，否则会给业务带来不利影响。74%的回答者只能容忍3个小时以下的第一层数据宕机时间，相比之下，只有47%的回答者对第二层数据的宕机时间有类似要求，只有26%的回答者对第三层数据的宕机时间有类似要求。反过来，42%的回答者认为他们的组织可以在第三层数据上容忍一天以上的宕机时间，认为这个时间段内应该不会对业务有不利影响。
Chapa表示，如果说调查中发现复制技术的角色发生变化是一个惊奇的话，那么虚拟化的影响则排第二。虚拟化使环境复杂化了，因为组织必须寻求不仅能够保护物理环境而且能够整合到虚拟化环境的解决方案。ESG表示超过一半的受访单位(55%)正在使用服务器虚拟化，而另外34%则计划使用服务器虚拟化。
如果虚拟化给数据保护带来更多的复杂性，那么它同时也有可能给BC、DR和HA带来更简单、更一致的方式，尤其是当虚拟化在市场上快速发展和成熟的时候。鉴于复制技术现在对所有客户(从中小企业到大企业)来说成本更加可以承受了，他认为更多的注意力将被放在数据保护上。他表示：“选择正确的技术来达成目标，满足数据或系统保护的需求，将可以节约IT时间、资源和金钱。”