重新回到我对O2O一直坚定的信念，那就是“服务为王”而不是像传统电商一样再搞价格战，这个服务就包括“智能硬件”的部分了。说到智能硬件可能多数人会想到智能手环、智能手表、智能眼镜这些炫酷的潮科技，这可以说是狭义的智能硬件。广义的智能硬件是将原有的不具备联网和远程控制的硬件联网化并可远程控制，拥有更多智能的功能，解放人对硬件使用中的距离、时间和人数上的依赖，同时让硬件使用者能够认识彼此；而硬件的制造者和管理者可以获得更多使用者使用硬件的数据，根据这些数据优化硬件和提供更多相关的产品或服务。
按照这样广义的定义，再结合服务为王的理念，首先出现在我们脑海的是“可视门控”这样的智能硬件，在我创立的百联咨询“商性研究院”（一家致力于更发达商业模式研究的研究院，现正招募创始合作人，可添加我的微信zhuangshuai了解详情）做的社区O2O企业调研时，发现了两家已经盈利并且上市的公司，一家通过社区金融创新的方式，一家则是将原来传统的硬件——“可视门控”设备进行智能化，通过开发APP连接自家的可视门控设备。
一是实现了通过手机就可以“可视并控制一楼大门的开关让访客进入”；二是实现了使用该公司设备的用户可以在APP内的社区进行交流；三是在这个APP上还可以报修和简单的物业服务预约。随着该公司可视门控设备销售得越多，安装的APP用户越多（一家人都可以安装一个APP控制同一台设备），那么后续这个APP就会从一个服务型的产品升级成为平台，开放后接入更多服务的项目和产品，形成购物平台都是可行的。
同时这家公司由于仍然是以销售设备为主，所以盈利状况良好，应该说从股价上看盈利比之前更好了，可能是因为智能化之后设备提价了且用户愿意买单的缘故。当然如果有一家财大气粗的公司来个免费提供门控设备的所谓“互联网思维硬件免费”策略的话，或许这家公司有压力，但是根据商业运行的规律来看，除非所有类似的硬件都免费，否则免费的产品比收费的好这样的市场教育投入也太大了，风险太高而且不一定被一直在付费购买的用户接受！就像现在突然冒出一家智能手机公司免费送手机多半也不一定就能够战胜苹果一样的道理……