小米智能硬件成鸡肋?内部斗争坑用户

  智能场景功能被藏在软件里面

  

小米智能硬件成鸡肋?内部斗争坑用户

  所谓的“回家模式”

  在回家模式设置中,需要用户选择家里或者公司的WiFi名称来“帮助您记录出行时间”。很显然,这个阉割版的智能场景并没有让路由器来直接操作,很可能是让手机在后台发送指令来完成。这样一来必须让软件常驻在后台运行才能完成此场景操作,除了增加手机的耗电量外,还大大增加了操作失败率。恐怕这也是IOS端软件没有该功能的原因吧,因为苹果默认不允许软件常驻后台,IOS用户也就无法使用这个功能了。

  

小米智能硬件成鸡肋?内部斗争坑用户

  智能插座的执行菜单比较丰富

  而在执行任务设置方面,虽然在智能插座开关的设置选项更加的丰富,但仔细观察就可以发现这里的执行任务是无法直接操作小蚁智能摄像机的开关的。如果用户想要对小蚁摄像机实现智能开关,那么只能再去购买一个智能插座才能实现,而不能像以前一样直接单独使用路由器就可以控制。

  4为何导致了这个现状?小米快醒醒

  至于为何会变成现状这种情况的原因,笔者大胆猜测很可能是原来做智能路由器的团队被拆成了两个,另一个去做了小米智能家庭,而这个团队需要考核智能硬件的销量,所以无奈在APP中加入了商城入口来促进销量。当然了,这只是笔者的大胆猜想,大家看看就好。

  然而这样的局面最终的受害者还是用户,本来消费者只需要单独购买一个路由器以及一个小蚁摄像头就可以方便的实现智能场景功能。但是,现在还需要再购买一个智能插座,而且只能在安卓手机上实现,成功率还不高。由于功能的缺失,可玩性也大大的减弱。

  

小米智能硬件成鸡肋?内部斗争坑用户

在官网的摄像头介绍上也隐约提到了智能场景

  原本家长可以在路由器中直接设置在晚上10点之后自动使家里小孩的手机离线,防止小孩夜里玩手机。现在只能设置定时关闭整个路由器,或者手动打开路由器APP将小孩的手机禁止访问网络,第二天还需要再手动打开。本来用户看中这种智能家长控制的功能才购买的路由器,如今却被小米完全不顾用户的感受直接强制砍掉,从一定程度上来说剥夺了用户的相关权益。

  

小米智能硬件成鸡肋?内部斗争坑用户

  小米智能“卖货”APP

  但仔细想想也能够理解小米这样做的意图,如果一个智能路由器就能够搞定所有的智能操作。那么我就不必再去购买一个智能插座,也不需要购买那个智能家庭套装,小米的智能硬件自然销量不会太好。所以说到底还是利益驱使小米直接忽视了用户的感受,为了增加智能套装的出货量而直接把之前做的不错的小米路由器阉割的不再智能。

  写在最后:

  如果小米智能硬件还打算这么不重视用户体验的做下去,在前期的确可以提高产品的销量,但在后期很难留住用户。产品在用户中的口碑也会逐渐下降,最终导致销量无法继续上涨。而在文章前面已经提到,路由器才是智能硬件设备的核心,只有交给路由器来控制管理设备才是最合理、最智能化的。而产品的用户体验离不开工程师和用户紧密的沟通,这点也是小米做MIUI系统时一直在做的。但是很明显,在智能硬件方面,小米并没有将这样的优良传统发扬光大,反而有些退步。