在供应链上，硬蛋扮演的是连接者的角色。硬蛋供应链主要提供两种服务：硬蛋Link和IOT超市。其中，硬蛋Link类似于一个中介平台，作用是帮助智能硬件产业链上下游企业建立联系，其服务的上游企业是提供智能硬件芯片、模组等解决方案的供应商，下游则是无数拥有idea的创新者。这些创新者可以在硬蛋Link上发布需求，由硬蛋Link帮助他们对接相应的软硬件解决方案供应商，实现从idea到产品的整个流程。据了解，硬蛋Link2016年共收到了1686个对接需求，并完成了1669个对接服务案例。
而IOT超市实际上就是类似科通芯城一样的电商平台，智能硬件企业可以在硬蛋IOT超市采购需要的芯片和模组，硬蛋赚取相应的差价或分成。刘宏蛟向记者透露，IOT超市的产品大部分是硬蛋自营，而其主要交易额来源于优质头部客户。在去年50多亿的GMV中，头部客户的贡献占比最大。她打了个比方，去年硬蛋平台的转化率是1%，如果按20000家客户来算，那么平台50多亿的GMV主要就是来自于200家头部客户。 “ 这也是做To B 的一个好处，很多做To C、做互联网的人难以理解为什么一个订单就能有几百万、几千万美金。其实背后的逻辑很简单，生意的本质就是要把握住行业中最好的客户，完成头部对头部的交易。
刘宏蛟表示，随着平台转化率的提升，交易额将有非常大的上升空间。按照目前1%转化率贡献50亿交易额来算，如果实现10%的转化率，那就意味着交易额从50亿变成了500亿。而转化率会随着市场需求的增长而提高，市场需求又会随着IOT行业的爆发而爆发，所以，未来还有很大的想象空间。
硬蛋商业模式的第二部分是金融业务。刘宏蛟介绍说，硬蛋金融包括供应链金融、服务换股、投资、并购等形式。其中，服务换股于2016年年中提出，当时硬蛋发布了一个“聚投100计划”，希望通过整合硬蛋平台的供应链端和投融资能力，与硬蛋合作伙伴共同扶持100个智能硬件企业，一方面解决平台客户的创业难题，另一方面实现平台的变现。而投资、并购计划实际上是“聚投100”的升级版，2017年2月22日，硬蛋公布“聚投100基金计划”，准备投资大健康、智能汽车、智能家居、人工智能等IOT领域的企业。刘宏蛟告诉品途商业评论，今年上半年会先在北京、深圳、香港三地发三支基金，而投资形式不仅包括VC，还有PE和并购。
渠道销售是硬蛋商业模式的第三部分。硬蛋利用自己掌握的渠道资源，帮助厂商对接产品销路，相当于一个代理商的角色。不过刘宏蛟表示这一部分并不是硬蛋目前的重点业务。