未来人工智能将给银行业带来何种变革？

　　总之，客户去银行实地办理业务的数量将越来越少，但这些有限的真人互动对于用户满意度的保持将至关重要。这意味着，如果想要取得成功，银行必须将人工智能技术和真人互动相结合。

　　而现在一切还都只是开始。

　　选自 InformationWeek

　　作者 Alan McIntyre，埃森哲全球银行业务资深总经理

　　编译网易见外智能编译平台审校 Ecale