Susan：2013年7月10日，我们推出了“未来城市”（CityNext） 计划，而中国是第一批发布此计划的国家之一。
不久前，我们与住建部签署战略合作备忘录，共同组建“住房和城乡建设部数字城市工程中心智慧城市技术解决方案联合实验室”，实验室的目的是研究如何构建中国的未来城市。
我们也与海南政府签署了战略合作备忘录，协助海南国际旅游岛的建设。微软将帮助海南建立一个生态系统和平台，集成市政管理部门、酒店、旅行社的信息平台，通过这一平台，城市管理部门可以实时观察到来岛旅游游客的情况，游客集散的情况。通过对历史数据的分析还可以判断旅游旺季、淡季的时期。由此，有针对性的优化旅游资源的配置，如：设定旅游嘉年华的时间。
“未来城市”是一个开放式的平台，在微软建立起来的模型之上，我们的合作伙伴可以参与进来并充分发挥他们在垂直领域的经验和优势。我们很欣喜地看到，“未来城市”计划的发展势头强劲。继中国之后，我们已经把“未来城市”计划引入了全世界更多的城市。
《21世纪》：为什么“未来城市”首先在中国落地？
Susan：首先，中国是一个很重要的市场，在过去的数年中，我们对中国市场的投入是巨大的。在不远的将来，我们将宣布我们与世纪互联合作的数据中心正式商用。其次，中国的城市正在寻求创新建设和发展，例如一些城市正在以非常开放的态度建设智能交通。这对微软来说是一个很好的机会，从一个全新的视角进行未来城市建设。而世界上其他城市碍于历史积淀并没有这样开放的态度。因此，中国成为了全球的一个样板。
《21世纪》：4月份微软会正式停止对Windows XP的支持。我们知道中国很多企业以及政府客户仍在使用XP系统，这是否会对微软的大客户造成影响？
Susan：我们在密切与用户合作，帮助他们从XP迁移到新系统。微软的合作伙伴也在积极为用户提供支持。Windows XP是一个13年前的操作系统，它已经不足以支撑现代的创新技术，也不足以应对当前的网络安全威胁。
我很高兴看到，用户的大部分应用可以很容易地迁移到新的系统。迁移到新的系统后用户将能够更好地利用移动、触控。很多用户也在利用迁移的机会部署新的硬件，让整个办公环境实现升级，员工的效率也得到了提升。
物联网走进现实
《21世纪》：您在一篇博客中提到物联网在2014年将有着巨大的发展前景。您能解释一下这是为什么吗？
Susan：物联网已经走下神坛成为现实的应用。我们与很多客户就这一话题进行了探讨，就在几个月之前，我们举行了一场CIO论坛，其中一个分组讨论的话题就是物联网对垂直行业的意义和影响。
讨论一致认为，物联网已经越来越成熟并将对未来产生深远的影响，其中机器学习也将发挥它在预测方面的强大作用。微软正在做一个北京交通的项目，我们正在尝试通过对交通流量、交通拥堵形成的特点进行记录、分析，从而形成一个可以为人们出行作为参考的模型，帮助人们在出行之前查看拥堵的路线，合理选择路线和出行时间。
《21世纪》：类似的新机会对微软的合作伙伴意味着什么，你们需要怎样的合作伙伴？
Susan：无论是对全球客户还是中国客户，他们都需要对其所在行业有深刻理解的合作伙伴。所以，作为行业合作伙伴，他们有着对行业深刻的了解，因而能够因地制宜将科技手段良好地桥接到行业应用当中，为行业客户带来利益。
以银行业为例，他们希望能有微软和了解其行业的微软合作伙伴一起为他们服务，这样才能把科技的优势与行业的需要相结合从而产生更高的价值。另外，还有一个领域非常有潜力：行业客户希望能够利用社交、移动和大数据帮助他们实现业务变革。
目前微软在中国的合作伙伴有神州数码、文思海辉、浪潮、方正、Neron和中软国际等，他们正努力转变生产模式。