聪明的机器人最终取代所有人力工作吗?

 

  MIT管理学院杰出教授、斯隆管理学院技术、创新、创业与战略项目主任斯科特-斯特恩(Scott Stern)同样相信,自动化技术已经发展到了自己的转折点,而现在摆在科学家面前的一个最重要问题就是机器人和人类在处理复杂问题时的互动技术离我们还有多远。

 

  对此,有不少MIT学者相信如今电脑的运算能力是这一技术成为现实的唯一瓶颈。目前,全球各地都在建立庞大的数据库以及越来越多的超级电脑,而这些工具的出现则将使电脑有可能从事此前必须由人类主导的工作。然而,就连MIT机器人专业教授约翰-莱昂纳德都不认为这一自动化技术的重大突破会在可预见的未来出现。

 

  “机器人领域的部分进步让我们错误的认为自己已经同施瓦辛格《终结者》电影中的桥段十分接近了。”莱昂纳德说道。

 

  对此,莱昂纳德特地在自己的车辆仪表盘上安装了一个行车记录仪来查看自动驾驶系统在日常通勤路途中有可能遇到的复杂情况。在仔细查看了这一视频后,现年49岁的莱昂纳德表示自动驾驶汽车在自己的有生之年恐怕还无法在车流如梭的城市道路中完美领航。

 

  谷歌近期为莱昂纳德提供了一次试驾旗下自动驾驶汽车的机会,莱昂纳德在试驾后将这一体验同莱特兄弟的首次飞行试验进行了比较。

 

  “它们都是了不起的成就,但看看莱特兄弟的首次飞行和将这一技术投入商用花费了多长时间?”莱昂纳德补充道。

 

  平衡利弊

 

  事实上,有关自动化技术引发人们对于工作岗位不确定性的担忧最早起源于19世纪。当时的英国纺织工人担心第一代自动纺织机的问世会对自己的赖以生存的技能构成威胁,而随后的事实也证明他们的担心是完全正确的。然后,在上世纪60年代的时候人们对于机器自动化威胁的担心又再次被摆上了台面,因为那时越来越多的工业机器人开始首次进入美国生产企业之中。不过根据芝加哥大学针对顶尖经济学家展开的一项调查显示,他们中有88%的人都认为美国历史上还没有因为自动化而导致了就业率的降低。

 

  因为虽然自动化机械的使用大幅降低了产品的成本,但同时也为企业创造出了更大的市场需求,所以这一情况反而为我们创造了更多的工作岗位。具体来说,汽车的诞生虽然让铁匠这一职业濒临灭绝,但同时也创造出了诸如汽车经销商等更多的职位需求。换句话说,过时的技术迟早会被淘汰,但社会的总就业人数依旧能够保持平衡。其中,世界第二大矿业集团力拓矿业公司似乎就是一个最好的例子。

 

  力拓创新部负责人约翰-麦格(John McGagh)表示,公司的自动化进程大约在十年前,也就是更强大的计算机芯片以及拥有更高精度的GPS问世后开始正式起步。全新自动驾驶卡车的启动会减少许多的驾驶岗位需求,但同时也创造了更多其它的岗位需求,就比如网络工程师以及近五年才出现的机电一体化工程师这一岗位。

 

  值得一提的是,喜达屋集团位于加州库比蒂诺的Aloft酒店在不久前启用了一款名为Botlr的机器人管家,Botlr能在晚间向客房提供食品和牙刷等物品。Botlr是一款完全自动化的机器人管家,这款机器人能记住酒店中的所有通道、电梯和客房位置,使用激光雷达来进行导航、确定道路,并通过摄像头来避免碰撞人和障碍物。

 

  当酒店宾客致电前台需要服务时,酒店员工可以向机器人输入信息。只需按几颗按钮,机器人即可向宾客提供所需的物品。Botlr能通过酒店的WiFi网络呼叫电梯,登上电梯前往特定的楼层,而这些操作均不需要机器人接触电梯的控制面板。而且,Botlr在抵达房间外后不会敲门,而是会通过拨打室内电话的方式通知房客开门,而房客也不需要为这一服务付出小费,仅仅需要对其进行服务评分而已。

 

  Savioke CEO史蒂夫-库辛斯(Steve Cousins)表示:“我们也曾考虑过让Botlr同房客进行交流,但一旦这样做的话对方就会默认为你能够理解他们所说的话,而我们则希望这是只有酒店员工才拥有的‘技能’。”