Aruba智能无线射频、频谱分析等技术可在无人工干预的情况下实现对网络、终端和应用的自动优化。各类标准的API接口也为企业后期的BYOD应用、功能开发等提供便利。
万达:O2O打造智慧万达广场
作为大型零售业和面向公众企业的代表,万达广场伴随其商业版图不断扩张的是O2O领域的不断探索。按照万达的布局,到2015年全国将有近140家万达广场,年客流量或将超过20亿人次。
随着智能电子商务平台“万汇网”和手机应用“万汇”的上线,万达的O2O战略进一步落地,与商圈消费者体验的联系更加紧密。如何为消费者提供最佳的线上、线下综合购物体验,即万达广场实施O2O的关键——一个良好的移动网络接入体验是不可或缺的。万达力求将现有客流尽可能多地转化成会员,以达到在未来3-5年覆盖超过1亿会员的目标。O2O会员模式是让万达商圈深入消费者生活方式的核心方法,其真正的核心是大会员大数据。
冯满亮表示,商场的Wi-Fi网络不仅能满足顾客上网,还能了解顾客潜在的购物需求。他说:“Wi-Fi网络可以知道顾客在商城的走向,停留的位置,停留的时间;可以知道顾客浏览、查询哪一类商品。进而可以向顾客实时推送实体店面的信息,或推荐电商渠道。在整个过程中顾客的行为没有改变,但通过Wi-Fi网络的定位和行为分析精准地提供导购信息,提升顾客的购物体验。”
作为万达O2O战略重要的IT基础设施,Aruba移动网络解决方案成为O2O线上流量的重要入口,也是万达会员发展的重要利器。
万达广场代表了现代商业地产的典型应用环境:不同的广场、广场内不同区域、不同的应用场景,需要有针对性的方案设计。例如,对于万达广场步行街中庭区域,由于经常有各种商业活动,就需要提供高密度的用户接入;步行街需要的是很好的定位精度,准确即时的进出店监测,这些都要求领先的产品技术支撑和专业严密的方案设计。
Aruba的移动网络解决方案在本案例中强调的是高密度覆盖和定位精度。
Aruba的智能接入方案支持并发在线约4000用户、单AP理论峰值逾100接入用户。Aruba的WiFi定位系统,在万达步行街提供3-5m的定位精度,定位跟随性、进出店检测准确性与延迟满足实际应用需求。作为万达智慧商业的重要组成部分,该方案为万达广场室内定位、导航、AR扫广场(商铺导航)、人流统计与分析等LBS应用奠定基础,引导用户更详尽地了解并使用商家的各种服务。基于Aruba的全移动网络,商家可以开展更有针对性、更个性化的O2O商业服务,消费者可获得个性化商品与服务推荐、室内导航服务、基于地理位置的导购信息等。
管理如此庞大的网络并不容易。Aruba无线综合管理系统AirWave为IT管理员提供详细的设备和用户报表,通过一个集中、直观的用户界面可以实时查看设备、用户的实时状态和历史数据,主要包括:无线网络流量、并发用户、AP连接的用户数量,无线工作模式,用户的登录账号、IP地址、MAC地址,终端操作系统,网卡型号,信号强度,位置信息, AP和终端的流量统计,终端漫游记录,AP和用户的故障记录,用户的登录和离线时间记录等。管理员可以通过“一键搜索”快速查找用户或设备的状态,帮助排查故障。
结束语
这两个案例只是移动互联时代的Wi-Fi发展前景的两个缩影,人们工作和购物习惯的改变给企业和商家提出挑战,企业和商家应需而动通过Wi-Fi的建设提升效率和体验。在其他行业,例如医疗、教育、能源、会展、广电等领域,Wi-Fi的潜能也在进一步发掘之中。