网易科技讯 6月25日消息，谷歌上周公布的一份研究论文显示，借助谷歌最新的人工智能技术，未来的机器人将能够响应用户的技术求援电话。此外，机器人还能够与人类进行交流，探讨包括哲学、IT服务在内的各类话题。
和传统的“聊天机器人”不同，谷歌的新系统并不是建立在人工编程响应或对世界的假设之上，相反，其能够学习模型语言，并根据上下文关联与人类交流。
论文称，尽管模型存在局限，纯粹由数据驱动的技术能够准确回答多种类型的问题，还是令谷歌的研究人员感到惊奇。
测试过程中，该人工智能技术能够帮助用户诊断和修复计算机问题，如浏览器及密码等问题。这项技术还能回答和道德以及哲学有关的话题，答案的准确程度会让你误以为是熟悉的人给出的。
谷歌称，该系统依赖所谓的“神经网络”，这个网络能模仿人类大脑皮层的部分感知特征，并依靠一个长期存储部件来帮助系统理解上下文关联。
此项研究是谷歌推进可对话人工智能工具项目的一部分。此前，谷歌在伦敦的研发部DeepMind已经开发出了能够主动学习玩视频游戏的人工智能技术。
与此同时，谷歌高级研究人员杰奥夫·辛顿(Geoff Hinton)正在研究“思维导航”(Thought Vectors)算法，该算法可以将人类的思想转化为数字序列，从而使机器具有“常识”。(思远)