苹果与谷歌之间的大战已经超越智能手机的范畴。走近运营商实体店,你需要在iPhone和安卓手机之间做出选择,两种手机上都存在谷歌服务。此外,iPhone与安卓手机的价格也大致相同。谷歌可能善于基于机器学习的云服务,但它并未成为购买安卓手机的重要因素。鉴于Nexus设备有限的分布,很难相信安卓硬件会成为大多数用户的可选替代品。
相反,购买智能手机的决定可能越来越取决于其他因素,比如玻璃(智能手表)、钱包或背包(平板电脑)、家居或工作台(台式电脑/笔记本电脑)等。进一步将这些体验扩展到家居和公路上的第三方设备上,整个iOS或安卓生态系统正变成左右你选择哪一种智能手机的更大因素。
苹果战略
苹果想要占据技术与文科的交汇点。打造个性化的技术体验将要求苹果继续控制变量,这些变量正被整合起来为用户创造更新体验。重点是拥有关键技术和服务,否则将来可能只能依赖规模。举例来说,为了避免地图崩溃,其功能需要受第三方限制。将来,地图很可能成为满足个人运输需求的核心能力。如果iOS代表汽车市场的少数份额,这种市场定位可能带来竞争风险,需要依赖第三方提供地图数据。
同样的想法也适用于苹果控制用户体验,向用户提供电影和音乐等内容。注意,苹果不需要为了满足目标而拥有或产生内容。相反,作为内容提供者和用户之间的桥梁,足以留给苹果向体验中增加新元素的空间。苹果可能将这种体验扩展到安卓系统中,进一步吸引人们使用iOS设备。
苹果维持其用户体验的另一种方式是支持情感和感受奢华。以苹果智能手表Apple Watch为例,根据使用的材料不同,它分为售价400美元和17000美元的不同款式。这种差异会产生在安卓或其他竞争平台上无法匹配的情绪。
谷歌战略
谷歌的雄心聚焦于其以云计算为基础的服务,它与Facebook的竞争日益激烈。谷歌的商业模式基于通过访问全球数据解决技术问题,它希望所有智能手机用户使用其产品,不论你是安卓用户还是iOS用户。
与谷歌类似,Facebook也在追求相同的目标。就像Facebook分拆其核心应用为应用套装一样,谷歌似乎也在走类似之路,打造服务和应用套装。谷歌希望占据技术与计算机科学的交汇点。通过其工程人才构成判断,我认为毫无疑问,谷歌会继续推动这些举措。
展望未来
谷歌已经在2015年I/O开发者大会上明确表示,谷歌需要苹果和iOS。忽略这个高度活跃的用户群体,特别是当Facebook等其他公司在iOS平台上异军突起,将对谷歌的雄心造成严重影响。另一方面,苹果也需要谷歌,因为其服务在iOS用户中非常受欢迎。可是,从苹果之前的行动和个性化技术的使命声明判断,我认为苹果将继续减少对谷歌的依赖,因为这依然代表着对苹果使命的长期威胁。
我认为苹果会继续沿着当前路径走下去,即生产iPhone,并提供配套的应用和服务,这可能令其生活在苹果生态系统中,不会受到谷歌太大干扰。但是大多数用户最终会沉淀在中间的某个地方,即同时使用苹果和谷歌的产品与服务,正是这种寻求控制全部用户体验,最终证实苹果与谷歌之间存在真实的竞争。
安卓战胜iOS的可能性随着时间推移而变得越来越遥远。相反,谷歌正更多依赖健康的iOS平台,这为iOS的继续成长和获取额外力量提供了机会。与此同时,安卓平台则在继续破碎,在谷歌使命的定位越来越低。
现在,主要问题集中于苹果将会如何摆脱对谷歌服务的依赖性。我们已经看到很多迹象,苹果正利用其原生应用取代谷歌服务。这种动机很可能代表一种驱动因素,促使双方发生持续大战。我们可能会看到双方在个别功能和服务上时不时地爆发冲突,更大的战斗即将到来:苹果和谷歌都基于不同的世界观建立,他们都在为占据用户最好的体验时间而战,而这场战斗已经超越了智能手机范畴。