摘要:
2016年10大热门消费者 趋势 :❶生活方式的网络效应❷媒体流的原住民❸AI终结屏幕时代❹虚拟成真❺感应式房屋和家居❻智能通勤❼紧急联系❽体内设备❾万物皆可入侵❿网民兼记者
方法
这份报告展示了从2015年Ericsson消费者实验室(ConsumerLab)的许多研究结果中获得的启示。
其中最宽泛的 趋势 可以代表24个国家的11亿人口,而最狭隘的 趋势 可以代表10个主要城市中的4600万智能手机用户。每一页的信息来源都会单独标明。
为了这份报告,我们还特别在2015年10月又进行了一项对于全球13个主要城市智能手机用户的在线调查。回答者包括了6649名在市区的iOS/Android智能手机用户,分布于伊斯坦布尔、约翰内斯堡、伦敦、墨西哥市、莫斯科、纽约、巴黎、旧金山、圣保罗、上海、新加坡、悉尼、以及东京。他们的年龄在15到69岁之间,并且能够代表6800万市区居民。
一个平等播撒的未来
世界改变了——而我们依然如故
在Ericsson消费者实验室,我们研究消费者们如何在每天的生活中使用互联网和通讯技术。每年我们都会对超过40个国家进行研究,以此获得全球视野。
这是我们连续第五年发布《十大消费者趋势》了,而我们仍然没有改变我们的初衷。事实上,改变了的是我们周围的世界。更具体地说,为了明白如何解释这些趋势,有3个重要的变化是我们需要了解的。
所有的消费者趋势都与互联网不可分割
在今天,几乎所有消费者趋势都与互联网有关,因为我们物理生活(physical life)的许多方面都与我们对互联网的爱好(online habit)相连:购物、工作、社交、看电视、学习、旅行、听音乐、吃东西、锻炼,这些只是一小部分的例子。
这一切之所以会发生,是因为我们使用了移动宽频和Wi-Fi技术来取代网线。我们可能在身体上不能更“移动化”(mobile)了,但我们要上网的话比起以前来说受周围环境的限制要少得多。
新技术的早期应用者不再像以前一样有举足轻重的地位
四年前,Ericsson消费者实验室声称,女性通过定义智能手机在大众市场(mass market)的用途来主导智能手机市场。但是随着技术应用(technology adoption)速度越来越快,大众市场对于产品的使用成为一种标准,速度远超以往。成功的新产品和新服务现在在短短数年间就能进入大众市场。这意味着新技术的早期应用者能够影响其他人的时间长度变得比以往要短。
介于新产品和新服务越来越多地用到了互联网,大众市场不只是变得新技术应用更快,对消费者自身来说也变得前所未有的重要。
消费者们有了更多的影响力
短短数年之前,还有许多人在关注互联网如何影响消费者。而现在,消费者们正在运用互联网来影响身边的一切。
有一段时间,产销结合(prosumption)——消费者参与生产环节——基本上局限于由用户创造媒体内容这一方面。然而,网上的用户评论、意见分享、请愿、以及即时群体活动(instant crowd activities)正在变成越来越常见,不再是只有一些个例。虽然并不是所有的网络活动都由活跃消费者(engaged consumers)在实行,并且一些活动可能甚至应该被归类到“懒人行动主义(slacktivism)”(一种懒洋洋的、一键式的网络行动主义),他们仍然有能被观察到的实际影响力。现在全球有如此多的人口在互联网上,很显然这种数量会成为力量。
一个所有人都享有的未来
这份报告中的一些趋势可能看起来有些未来主义,但新事物进入大众市场正在变得越来越快速。所以,为了对未来有一个概念,有必要询问消费者们对新技术的看法。
虽然我们想要让这场对于未来的讨论能够覆盖到每一个人,但其中一些趋势是只针对智能手机用户的。这是因为我们相信他们对于我们询问的这些服务有经验和体验,鉴于他们能够熟练使用智能手机的应用。本质上来说,我们询问的这些技术,不管是新是旧,都像任何一个应用程序一样,可以被简单的下载下来、厌倦的话也可以简单地删除。
就像著名科幻想说家William Gibson写的那样,未来已经到来。然而,由于我们正在进入一个包罗万象的时代,与我们以往见过的任何东西都不同,对任何人来说这个未来看上去会比 c他预测的更为平等。