3月30日，长虹在中国科技城正式发布全球首个开放的物联运营支撑平台(United Platforms，简称UP平台)，标志着长虹智能服务新兴产业的核心基础支撑能力已成功构建。根据长虹“十三五”发展规划，基于家电、军工、IT三大核心主业，积极布局智能服务等五大新兴产业，通过打造UP平台，创新商业模式，加速长虹传统核心业务与新兴业务之间的对接，实现由产品运营向“产品+服务”的用户运营转型，从而提升长虹在时代浪潮中的差异化竞争优势，做大做强新长虹。
基于长虹强大的软件服务和大数据运营能力，长虹UP平台可实现智能硬件、O2O服务等用户行为数据的采集、分析并反向完善智能硬件和O2O服务，跨界协同聚合用户，为用户提供“更加懂你”的个性化“产品+云+数据+服务”，由此将家电行业带进“物+联”的智能服务新时代，同时，整合智能研发、智能制造、智能交易及强大的供应链等资源，最终实现“O2O+C2B”，以数据驱动为用户主动、无感、精准提供“所需即所得”个性化产品及服务。
转型：从智能硬件到智能服务
立足互联网、面向物联网，长虹于2013年发布了“智能化、网络化、协同化”的“新三坐标”智能战略。其中，在智能化方向，将强化现有终端产品的智能化，拓展新型智能终端，推出系列智能产品;在网络化方向，将加强网络对终端产品的价值提升，强化云平台建设，构建数据分析能力，挖掘数据的价值，构建基于数据的商业模式;在协同化方向，将加强终端的协同，形成系统解决方案，发展智慧家庭、智慧社区和智慧城市等业务。
经过两年多的创新与探索，长虹智能转型已取得阶段性成果。2013年，长虹和IBM成立大中华区首个大数据竞争力分析中心，并成立行业首个大数据公司。目前，长虹已拥有100多名高级大数据研发工程师，是家电行业内唯一一家拥有用户行为分析，大数据处理能力以及庞大服务器资源的公司;2014年，先后上市CHiQ电视、冰箱、空调以及手机、厨卫等智能终端产品，形成完整的终端布局;2015年，长虹推出“智慧社区下的智慧家庭”服务解决方案，推出“点点帮”智慧物业、“妥妥医”智慧健康等业务平台。目前，长虹智能产品达5000万台，由此产生的设备数据100PB;拥有5000万用户，用户行为数据超过80PB，用户标签15782个，活跃用户超过1200万。
长虹公司首席技术官(CTO)阳丹在发布会上表示，“在‘新三坐标’智能战略指引下，长虹目前已拥有庞大的设备数量和数以千万级的智能终端用户、完整的智能终端产业布局以及强大的数据分析能力，这为长虹打造物联运营支撑平台及衍生智能服务产业打下了坚实的基础。”
以长虹CHiQ电视为例，一方面针对用户，通过对收视行为及喜好数据分析，CHiQ电视会自动的去获取最近一周内的热播节目，只要节目开始播放，就会主动提示用户是否愿意收看。同时，电视还能自动关联用户所收看的电视剧或综艺节目，并自动帮用户找到其关联的更多剧集，主动及时的推送到用户的面前，真正实现个性化的智能导视;另一方面，可实现电视适时收视率统计，可追踪所有开机用户在观看电视时候的换台路径，真实呈现观众收视爱好，精准绘制观看用户画像，由此可指导影视节目创新、精准广告投放等。目前，长虹实时采集超过1800万台长虹智能电视用户收视行为数据，日均PV12亿次，物联数据的价值开始显现。
从智能硬件迈向智能服务，从产品运营到用户运营，这是长虹在智能战略取得阶段性成果后的又一次重大转型。目前，长虹已将“智能服务”作为发展的新增量和“五大新兴产业”之一纳入公司“十三五”产业发展规划。
在物联网时代，家电行业围绕“人”从终端产品功能性应用向通过终端产品提供内容与服务的转型趋势已不可阻挡，如何基于在原有智能家电这块饼做厚的同时做大这块饼，对于长虹来说，提出“十三五”期间于基于家电制造业，发展智能服务等新兴产业，由产品运营向“产品+服务”的用户运营转型，也将成为长虹未来创造增量的驱动力。