在印度搞互联网创业,如何兼顾“民俗”和性别平等
随着“是时候模仿中国了”的论调兴起,有更多的中国企业出海进入相当于几年前中国的新兴市场,而同样是人口大国的印度被视为一个首选方案。人们都知道的基础情况是印度人口众多,而网民总数和移动互联网用户都在迅速的增加当中。人们也都知道印度的识字率不高,语言繁多,对于本地化的要求比较高。
但是,在出现越来越多针对女性的歧视甚至迫害的案例之后,会让我们更清楚地认识到印度这个国家的特殊国情;同时也反过来更加深刻地体会到中国女性的社会地位已经在世界各国中处于前列的事实。作为已经在平权道路上走在前面的国家,我们当然不能支持印度人民开历史倒车;但是在制作面向消费者产品的时候,又要充分考虑到印度的现状。
在印度掌握全家财政大权的基本是男性,负责赚钱,以及有资格进行各种娱乐消费的也是男性。2014 年印度几大电商平台 Flipkart、Snapdeal 和亚马逊首次同一天展开类似国内“双 11”的特卖,销量最佳的是数码产品,其次是图书、家电等等。销量最好的是售价 2 万卢比(折合约 1950 元人民币)的诺基亚 1020,打了 6 折。
不过最近一两年,女性正一定程度上体现出消费能力,而在互联网上赢得自己的一定社会地位。据 Accel Partners 最近的一份产业报告表示,在 2016 年,印度在线商品交易额(GMV)的 35%将会受到女性的影响,成长的关键因素将会是珠宝,时装以及母婴产品。2016 年女性消费额将会是 2012 年的 24 倍!
如果想进行内容创业,或者推广休闲游戏,那么在全球市场内一些可能女性比男性更喜欢的内容,比如占星学,在印度推广的时候都要考虑其实际效果。政治正确又比较保险的方法是推广板球相关产品,另外针对时事政治的新闻和评论,也能一定程度上吸引男人们的注意力。
此外,寄希望于 19-24 岁的“X 世代”和“Y 世代”的年轻人,并且使用英语作为主要语言,可以一定程度上筛选用户,将相对来说学历比较高,也更能接受性别平等观念的人群吸引过来,就不至于做一些可能会让自己良心不安的功能。尽管在产品发展之初,因为吸引用户的考虑而不能作出过分“招惹”他们的事情;但是一旦自己的产品获得了一定的影响力,则可以考虑使用知名度宣传一些进步的观念,这也是做到企业的社会责任。
作为外资企业,能够在印度做的其他事情还包括尽可能雇佣更多的女性员工。因为在大学毕业生中女性占比上升,中国至少有一位女性高管的企业比例达到 79%,甚至高于美国和英国。尽管在印度女性的大学生数量不多,无法有如此优越的条件,科技行业依然是相对比较容易出现优秀女性创业者的领域。迄今为止,在印度做的最成功的商业女性,是 1994 年进入百事可乐公司,历任百事首席财务官和 CEO 的 Indra Nooyi。多少值得庆幸的是,她在 70 年代读的大学和 MBA 课程,都是在印度国内,而不是出国留学。但我们必须明白这样的成功案例是极少数。
最后还要补充的就是,如果我们自己前往印度设立分公司或者办公室,也一定要注意人身安全。