今晚是在纽约市的老城镇酒吧(Old Town,看起来,冒险时他喜欢找新地方,消磨时间时他喜欢去老地方),他多年来一直在资助这家有 116 年历史的酒馆。中途在这儿歇脚,是为了跟几位老球友喝上几杯。他一进酒吧,侍者立刻满脸堆笑。热烈拥抱,吆五喝六,接下来便是各种粗话。今晚,硅谷强人里吉斯·麦肯纳(Regis McKenna)所形容的“无尽能量”得到了全面展示,做过两次髋关节更换手术并且长年在东西海岸之间不断穿梭的他无所畏惧。事实上,坎贝尔的一天始于昨天:他先是带几位朋友去看旧金山巨人队(San Francisco Giants)的比赛,然后直飞纽约,参加哥伦比亚大学的校董会议。接下来他参加了哥伦比亚大学篮球队的晚宴并发表主旨演讲,随后来到老城镇酒吧。睡四个小时之后,他要飞回西海岸参加谷歌公司董事会会议,第二天又要折回纽约,参加哥伦比亚大学评议会的会议。
“他是怎样营造出这样一种友好关系的?找到比尔的人都会觉得,他把他们放在第一位。”凯鹏华盈公司合伙人,同时也在若干家公司与坎贝尔合作过的兰迪·科米萨尔(Randy Komisar)好奇地问。“比尔的影响力最终很难衡量,但它确实重要。它不会出现在通用电气(GE)的公司遗产中,它不会以传统方式加到记分牌上,当那些受到他感染的人手去做伟大的事情时,你会看到它的存在。”
附:坎贝尔的一些管理经验,或许也适合正在创业的你
从长远角度看待人才
坎贝尔认为,新兴公司经常聘用“初出茅庐”的人,而且从不考虑随公司的发展他们是否会取得成功。相反,它们应该聘用那些懂得如何成长的重要人物。他们一旦加入,坎贝尔便采用一套包括四项衡量指标的评估体系,其中包括:工作期间的表现─这是典型的定量目标;与同事的关系;管理 / 领导能力,或者说你如何培养周围的人;创新 / 最佳实践。
诚实,有责任感
“我记得他曾说我是人肉导弹。”Jasper Wireless 公司 CEO 丹尼·沙德尔说,当时他是 Go 公司一名郁郁寡欢的员工。CEO 坎贝尔让他坐下并且说:“要想提升你自己,有些事是你自己必须做的,有些事是我要做的。”通过与员工推心置腹地交谈─并且努力帮助他们取得成功─坎贝尔帮助团队营造出了动力。
忽略首席运营官
受坎贝尔领导或接受其辅导的大部分公司(如谷歌和财捷)都没有首席运营官。坎贝尔认为,首席运营官经常会越俎代庖,包揽应该由 CEO 认真对待的管理细节。最终,首席运营官常常会被孤立,明星经理们坚持要求向 CEO 汇报工作。
投资未来
坎贝尔认为,技术公司不应该对创新掉以轻心。“他大力倡导保持领先优势。”网景、Opsware 和 Ning 公司的共同创始人马克·安德森说。“(在 Opsware 公司时)他经常拿必须为研发增加更多投资的预算报告来找我们。”
向工程师下放权力
坎贝尔认为,工程师是一切技术公司的创新核心。关键是要让工程师自由创造,不受市场营销的牵制。按照坎贝尔的建议,财捷公司 CEO 布拉德·史密斯每周给工程师四个小时自由活动的时间。结果,公司2007年研发出六种新产品。