对Salesforce而言，只要有一款拿得出手的产品之后，接下来的营销工作就难不倒他们。
贝尼奥夫是一位营销天才，他不会放过任何一次安利“No Software”的机会，而且每次都能起到立竿见影的效果。
一次，Salesforce和传统CRM企业Siebel在同一时间同一地点举办了一场会议。有趣的事情发生了，贝尼奥夫喧宾夺主，在Siebel用户大会现场大肆宣传自家产品，也许是考虑到贝尼奥夫是Siebel的天使投资人，又或许是Siebel完全瞧不上这个“小弟”，作为行业老大的Siebel并没有制止他的行为。结果，2周后Salesforce获得了1000多家的注册用户，而Siebel则亲眼目睹了自己客户的被对手挖走的全过程。
“终结”Oracle、微软
早期的Salesforce确实在软件市场玩得顺风顺水，但它们的CRM管理产品都是面向中小企业客户，如此单一的产品线让其和Oracle等老牌企业的竞争中完全处于下风，“终结软件”的梦想似乎遥不可及。
2004年Salesforce在纽约证券交易所上市成为了一个转折点。
Salesforce上市之后就没有停下对外扩张的脚步，仅十年的时间就完成了30多起收购和战略投资案，最近一次是去年以3.6 亿美元的价格收购报价软件开发商SteelBrick。
频繁的资本并购，在一定程度上补强了Salesforce的底层框架技术，而公司也摆脱了纯CRM提供商的帽子，其产品线逐渐延伸到了诸如HR、ERP以及财务等软件，甚至是PaaS平台。
目前，Salesforce主要有sales cloud、service cloud、work.com、force.com以及heroku五大产品线，其中force.com，heroku两个是面向开发者的PaaS平台。
Force.com是Salesforce在2007推出的产品，目前已有超过47000家企业使用这一平台;
heroku成立于2007年，这是一个专注社交和移动应用的开发平台，2010年，Salesforce以2.12亿美元将其收购。
对内，Salesforce在线CRM的更新跟上了社交网络前进的节奏，以最快的速度支持Facebook和Twitter等平台。所以其产品总是比对手要领先一到二代。
这些因素让Salesforce具备了服务大客户的能力，而且面向对大客户收费的可行性也得到了证实，这让Oracle、微软、Siebel、IBM以及SAP等传统软件商仅有的优势瞬间化为乌有。没用多久，这些传统软件巨头的最后一道防线就被击溃，纷纷冒着极大的风险向SaaS转型。Oracle曾说自己花了5、6年的时间重写了一些软件才完成到云端的迁移。
在SaaS层面上，Salesforce的“软件终结”诺言已经兑现。
Salesforce巨额收入来自哪?
如果说上市之前的Salesforce是一匹黑马，那上市之后的Salesforce就成为了真正意义上的软件巨头。
去年Salesforce的员工数量破万，市值稳定在500亿美元以上，年营收达到了53.7亿美元，并且成为第一家年收入超过50亿美元的企业级云服务公司。
从Salesforce的财报中可以看出，50亿美元的营收主要来自两部分，分别是订阅业务(sales cloud、service cloud等产品)和专业服务(咨询服务和培训服务)。2011年到2015年期间，Salesforce的订阅业务对营业总收入的贡献一直早 90%以上，其中sales cloud的收入占订阅业务收入近 50%，是公司最赚钱的部分。
折戟中国市场
就现在来看，Salesforce无疑是最成功的SaaS企业，但是这套国外的成功模式并没有在中国市场奏效。
Salesforce早在2006年就进入了中国市场，但是前几年都在交学费，市场份额还不如国内的SaaS菜鸟，几进几出之后中国最终还是成为了Salesforce的伤心之地。原因很简单：
从国内的大环境来看，中小企业会更倾向于选择性价比更高的国内品牌;其次，Salesforce在中国没有部署服务器，系统服务响应速度不快，根本不能满足企业的需求。
所以中国的软件市场的未来格局掌握在本土企业手中。
国内的CRM企业基本可以分为两大阵营，第一类是金蝶和用友这样的传统软件企业，拥有较大的用户基数;第二类就是一些Salesforce的模仿者，如八百客、纷享销客以及销售易等，规模小、资历也浅。但是现在还没有出现一家能够主导市场的企业。
因此SaaS渗透率仅为5%的中国市场依然充满了变数，最终谁能成为中国的“Salesforce”还是一个问题!