2006年从手机代工厂转型自主品牌,到今年HTC 10发布,HTC在手机行业摸爬滚打已整整10个年头。这家从台湾起家面向全球的手机厂商,10年间命运犹如过山车般跌宕起伏,从iPhone最强对手到跌出市场前10,业绩一落千丈,不禁让人唏嘘不已。
回顾过去10年做机史,HTC一直没有摆脱代工厂思维,在产品、营销、供应链、市场、渠道、团队等几乎所有环节都犯了错。在手机市场竞争白热化的今天,HTC的错误值得每个厂商引以为戒。谨以此文献给曾经风光无限的火腿肠和正在打拼的国产厂商。
2006—2011:傍安卓大腿,迎事业颠覆
面对日益压缩的代工利润,HTC董事会经过长时间讨论后,以壮士断腕的决心进行自我革命。2006年,HTC走上自建品牌之路,昔日的合作伙伴一夜之间变成竞争对手,后者纷纷转向其他代工厂,导致HTC股价一路狂跌。
站在现在看过去,2007年无疑是HTC的命运转折之年,这一年HTC动作频频。先是5月收购多普达旗下资产,前者深耕欧美市场,后者主攻亚洲市场,并购有助于HTC品牌布局全球;6月HTC Touch发布,其最大特色是紧随第一代iPhone采用触控屏幕;11月HTC加入由谷歌主导34家公司共建的“开放手机联盟”(OHA),栖身安卓大家庭体现出HTC的高瞻远瞩,安卓成为HTC爆发式发展的新兴引擎。
2008年5月,号称“10年功力之结晶”的HTC Diamond发布,因外形惊艳上市后引发强烈反响,HTC股价开始回升,标志着HTC转型初战告捷。9月,HTC联合谷歌、T-Mobile(德国电信子公司)发布全球首款安卓手机G1,一改以往塞班和WM(Windows Mobile)手机应用程序少且操作复杂的弊端,与iPhone共同引领智能手机的浪潮,安卓手机开始登上历史舞台。雷军在创办小米之前,也对G1的革命性体验赞誉有加。
G1的畅销使HTC尝到甜头,其重心逐渐从WM手机转向安卓G系列,2009年快马加鞭推出G2、G3、G4、G5四款产品,2010年G7名声大噪,加上后来的G10、G11、G12,通过运营商大量铺货,HTC市值得以快速增长。 2011年4月,HTC市值首度超越诺基亚,达338亿美元,是5年前的30倍,成为安卓手机市场的最大赢家。
不过,HTC看似风光的背后,实则为后续发展埋下隐患。 与苹果坚持精品策略不同,HTC走的是机海战术路线。 据统计,2008—2012年,除了少数WM手机,HTC共发布超过50款手机,安卓手机数量之多放在今天感觉不可思议,但在当时是HTC创收的不二法宝。
当时,安卓手机刚刚兴起,iPhone因多点触控、系统体验等优点被用户认定为高端手机,HTC抓住用户消费心理,所有手机都面向中高端市场,配以丰富的机型,在机海的轰炸下,大批iPhone未征服的用户悉数落入HTC的手中,即便部分机型失败也在其承受范围之内。所以,HTC被誉为“iPhone最强的竞争对手”。
2011—2013:竞争加剧,命运急转直下
2011年,智能手机市场迅速热闹起来,HTC价格、运营商等固有优势纷纷失效,甚至成为阻碍其拓展市场的掣肘。主打高性价的小米掀起互联网手机浪潮,“中华酷联”借助运营商渠道赚得盆满钵满,成为中国手机市场的生力军,尽管HTC没有完全失宠,但运营商对其支持力度已明显减弱。
HTC不仅失手国内市场,在海外市场也举步维艰。 2012年,在HTC出货量最大的美国市场,HTC One X在与三星Galaxy S3、iPhone 5的较量中败下阵来 ,三者价格相差无几,后者亮点分别是设计出众、全新工艺。HTC头一回在美国市场遭受重创,2012年6月被迫关闭北卡罗莱纳州的研发办公室。
财报显示,2012年Q2 HTC收入达30亿美元,净利润达2.477亿美元,尽管比Q1有所提升,但与同期5.851亿美元净利润相比,大幅下滑57.8%,HTC危机四伏,不得不想方设法提升市场份额和净利润。2013年2月,全金属机身的HTC One正式发布,被媒体誉为“世界最佳手机”,成为HTC打翻身仗的重要筹码。
万万没想到, 这款被寄予厚望的手机却成为HTC的梦魇,不仅没有帮助HTC夺回市场,而且未改变利润下滑的现实,史无前例地走向亏损。 尽管HTC One整体体验出色,但采用400万像素摄像头备受用户诟病,任凭其花言巧语、百般解释,也无法打消用户对其拍照效果的疑虑,晚一个月发布的Galaxy S4给用户带来安全感。