物联网具有高度颠覆性,要完全发挥这种新科技的潜能,首要关键即在思维模式的改变;因此,Exosite主要工作即是协助客户找出物联网的应用需求,强化其产业专业并辅助客户业务转型,进而开创一个适用于物联网的商业模式。像提升用户体验增加价值、提供新型态服务来增加营收;藉App分析用户行为模式去了解客户,整合ERP资源、汇集并做出更好决策;通过监测分析来预测产品寿命,像是改月租型态或暂时关闭来降低企业风险;改进业务流程、管理韧体更新、减少技术支援与数据採集的成本。他引述麦肯锡市调机构的数字,认为最快2025年,最迟2035年,IoT市场规模将成长到11兆美元。Dominic表示物联网的市场将像火箭一样即将起飞,但起飞的燃料,要靠正确的IoT产品设计目的、正确的技术团队、还有正确的市场环境。
IoT不只影响单一产业,而是从电脑、手机、交通运输、工厂、家庭、物流到医疗照顾等。在物联网的世代,能快速跟上物联网技术脚步才能真正称王,不再是过去大规模的企业。举例而言Honeywell塬本是北美最大的家电业者,但是Nest却能快速在家电市场崛起;特斯拉(Tesla)勇于创新,推出电动车与空中韧体更新技术,更能震慑福特、通用汽车等百年汽车工业的老车厂。
根据经济学人调查,95%公司认为3年内会用到物联网产品,63%认为导入物联网会使企业落后,40%公司正在研究如何导入物联网,但只有17%真正推出物联网产品抢市。所以能真正採用物联网,并使用物联网进行企业或商品改革者仍是少数。 物联网将促使各类型公司能将概念性验证(Proof of Concept;PoC)快速上市测试,取得潜在客户的反馈,Exosite更是专精于云端平台的专家,能协助客户进行物联网产品验证、量产测试。
他举例Exosite去年协助一个製造帮浦的工业型客户,利用2个月的时间,成功让客户能透过手机App来控制台湾办公室的PLC帮浦,并即时进行视讯监控,让客户亲眼见证物联网的威力,马上决定旗下所有产品都交由Exosite进行物联网云端连结开发,目前已经有10个案子正在进行。
Dominic也指出物联网将是相当策略性的决定,无论要开发或要导入应用,都牵扯到跨部门的整合。尤其对百年传统企业、企业内部根深蒂固的既有思维来说将会是挑战。物联网不仅担任破坏性创新的角色,需要导入的技术层面也相当复杂,市场也相当零碎分散(complicated and fragmented),可能会产生网路安全威胁、相关模组维修问题,若不能针对客户提供适当的技术教育训练与协助、了解他们未来可能面对的问题,贸然导入物联网技术的成功性将会很低。
Exosite的云端平台技术可提供预测性维护分析、资料採集与监控系统(SCADA)系统更换、资料监测与控管、专案交付最佳化及建立可执行的商业输出。时至今日,Exosite已经有200多个实际成功应用的案例。值得一提的是,面对大量资料处理引发的资安风险,Exosite技术团队採用银行等级的传输层安全协议(SSL)加密机制,应用程式介面(API)端点通过安全层(SSL/TLS)进行通讯,以防止窃听、篡改或消息伪造;用户介面和网路应用则使用HTTPS加密的通讯方法,保护隐私和数据交换的完整性。
积木式模组提供客户DIY、快速建置并导入物联网云服务
Dominic举出,通常一个装置藉由手机应用程式(App)连网,这部份开发App与云端平台介接大约需要3~6星期,但接下来产品增加,涉及到网站开发到网路服务(Web Service)的整合,则需要3~6个月的功夫;真正困难的是要导入市场,需要有稳固的连网基础服务(Connected Foundation),必须考量延展性、数据安全防护、量产效率、与客製、系统对接弹性;客户没有相关建置经验就要贸然自己开发,可能需要花3~6年时间甚至无法成功。
Exosite(美商远景科技)于2009年创立,总部设于美国明尼亚波利斯(MINNEAPOLIS)、德州(Austin)、台湾的台北与台中、匈牙利(BUDAPES)等设分公司;在日本东京、美国各点分设云端伺服器,新加坡、美国达拉斯(DALLAS)有设云端监控与备援中心。
Exosite提供高度可靠、安全和可扩展的物联网云端平台,协助各类型企业核心产品连接上网、实现商业转型。Exosite的云端平台、软体和合作伙伴联盟,将使客户公司与产品设备快速导入具备强大功能、高可靠性、通过全面测试的物联网技术。Exosite提供类似堆积木的IoT模组化方案,像嵌入式软体库、IoT最佳化协定、数据储存与检索、灵活的数据架构、客製化仪表板和小工具、串流分析工具、韧体空中更新、全面的安全防护策略与全天候监控、维护能力,降低客户面对管理层(Management)、装置层(Device)、通讯层(Communication)、基础层(Infrastructure)与使用介面(User Interface)的额外花费。