商家纷纷玩起微信二维码 无奈客户不扫粉丝难找

      如今各类广告牌、卖场、商铺内微信促销随处可见就如推出没多久,许多商家立即动起脑筋利用做起了营销,如今当微信兴起成为人们手机中必不可少的社交工具后,无锡一些商家看到其中的利润,于是将其作为首选的营销工具。微信营销今年在无锡刚刚发展起来,现在又将面临一场巨大的考验。近日,网上传言,本月底起即将上线的微信5.0版,将公众账号分成订阅号和服务号,服务号可每月推送一条信息,订阅号可每天推送一条消息。这对市民来说,来自商家的打扰会少一些,而自己则最多减少了解商家信息的渠道。而对于刚刚习惯于微信营销的商家和中间商们,接下来他们对这个社交工具将是怀着又爱又恨的态度。

商家纷纷玩起微信二维码 无奈客户不扫粉丝难找

  微信利润不小

  广告商托管每个商户每月可赚数千元

  “我们在今年4月初开始做微信营销,也是无锡首批做微信营销的广告公司之一。”昨日,一家广告公司工作人员如是对记者说。这家公司原来专门做楼宇电梯和户外广告牌,今年他们会在广告牌上多加一个二维码,受众可通过扫描二维码添加商家的微信号。当然还不止添加二维码这一块,该公司还做起微信托管,通过管理微信帮助企业管理、策划和宣传,专门设客服在微信上与客户们互动。

  记者看到,该公司的微信管理收费不低,仅商家申请一个公众账号就要2000元。广告商可以帮商家快速注册到账号。接下来就是推送信息了,每条都是按照上百元费用收取,哪怕是通过“摇一摇”让全国微信用户看到账号名称,就要次收取费用,一次要2毛。每个月托管费起码要3000元左右。而这方面的投入成本则很少,基本就是几个客服人工成本,而广告商只要托管到10个商家,每月就能进账数万元的收入。如今微信5.0版本对于公众账号的限制,广告公司方面也听说了,他们认为,微信现在尚属于广告的附属品,商家不愿放弃微信上一批忠实的客户,只要商家愿意买单,他们这块额外盈利部分还会有。

  微信找粉丝难

  客户不扫二维码

  虽然广告商极尽能事挖掘微信中的利润,但无论广告商还是商家都不得承认,微信带来的客户群太有限了。记者搜索发现,目前的确有些企业开通了公众微信账号,如三阳百盛、滨湖万达、家乐福等,还有九龙仓、金科等寥寥数家房地产公司。如果和能搜索到的官网、、淘宝店比,微信公众账户数目就少得多了。无锡苏宁企划部人员华女士告诉记者,在今年年初无锡苏宁加入了微信公共平台。“想要成为一个优秀的公共平台,首先最主要的就是拥有大量粉丝。”她说,苏宁主要通过内部5万名员工发展粉丝,借助有奖竞猜、促销,在户外人流密集的地方树立二维码“扫一扫”广告牌等方式逐步形成自己的粉丝团。不过,这只是“顺带”的业务,并没有专门人员负责。

  “用微信,主要是想吸引年轻人。”家乐福超市市场经理告诉记者,他们将在原本海报的单向宣传模式上增加即时沟通的模式。不过,尽管有专门团队运营,她还是忍不住叹息:微信获得粉丝太难了。在二维码满天飞的情况下,很多人都不会主动去扫,尤其怕扫了以后商家给自己没完没了发电子海报。她们不仅是号召员工加粉,推荐朋友加粉,还用各种机会搞“扫一扫”有奖励等活动,借助“利诱”来吸引粉丝。“最重要的就是推广二维码,但是很难,要尽可能搞活动。”尽管她以“才开始没多久”为由不愿公开好友数量,但是透露不到会员数。

  维持粉丝难

  即时回复太耗人力物力

  即时沟通是微信营销吸引很多企业的地方,但是真做起来才觉得很难。即时回复意味着专人在线,顾客的时间和人数是不定的,而为了保持回复率商家却要24小时盯着微信。如果有几千好友的话,即时回复的工作量可想而知。记者试着加了无锡某个微信公众账号为好友,发消息过去后半天才得到回复一条。“年轻人都不喜欢看密密麻麻的电子海报,喜欢看体的段子。”另一件费力的事情就是即使有了好友,目前一天一条的推送量也可能会惹烦他们,要绞尽脑汁编轻松简短但又包含营销信息的段子。