商家纷纷玩起微信二维码 无奈客户不扫粉丝难找

  “你加了微信公众账户吗?”记者随机询问了几位市民对微信公共账号的看法。梅小姐是一名大二的学生,她说“没有加过商家的公共账号,只加了明星和与学习有关的账号。”记者问其原因,回答说“不知道怎么关注商家微信账号,父母也使用微信,但貌似也只有加明星。”

  柳小姐是一名在读的研究生,她说“有添加公共账号,主要是KTV、淘宝商家、名人工作室。微信只加熟人不想加什么乱七八糟的商家。”季先生是一名公司职员,他说“我只有添加一个公共账号,没有企业商家公共账号,对这个不感兴趣。”同是白领的江小姐则更加直接地说,“我是愿意花少点的钱买好东西,但是不能我关注了你的微信,你今天就跟我推送CK内裤打折,明天又推送内衣打折,后天推送包包打折。这样我的手机速度都会被拖慢的。”江小姐说,她之前扫了某新开业商场的二维码,结果每天一条,攒个十天半个月手机速度都慢了,还费流量。

  用微信赚钱

  这是一把双刃剑

  江南大学商学院副教授薛云建认为,微信作为一个社交工具,现在被商家和中间商用来作为营销赚钱的工具,这无可厚非。但微信具有放大功能,一旦营销失败,负面信息会传播得非常快,商家会遭受无法预计的巨大损失。他认为,微信具有适合社交工具的很多优点,互动性非常强,针对群很明确,且传播成本比较低。微信传播主要以“圈子”为主,商家利用它可以达到口碑宣传的效果。但一旦推送消息频率较高,反而会引起受众的反感。不管客户群是否会越来越少,这个平台肯定不能被忽视,不过商家今后推送消息就要更注重细节,内容要适度,且必须真实可靠,不要让受众反感。商家注重点应是管理好客户,多挖掘客户,提升自己的服务质量。