向自动售货机发送一段声音，一罐可乐就到手了。这种由支付宝与青岛易触推出的声波售货机成了上周末举办的都市快报15周年读者节热点之一。人们发现这种科幻片式的场景正不断出现在生活当中。
“除了已经投入市场的声波支付之外，未来还会尝试利用生物识别技术提高用户安全。”阿里小微金融服务集团共享平台事业群安全副总裁江朝阳说，当前支付宝资损率低于十万分之一，不但低于同行，更是远低于国际资损率。他说，未来在利用生物识别技术之后，这一资损率还将更低。
据了解，生物识别技术是指“利用人体固有的生理特性（如指纹、虹膜等）和行为特征（如笔迹、声音等）来进行个人身份的鉴定。”相比容易盗取的密码，生物识别技术更加安全可靠，也更加方便易用。
“这也是安全领域未来的趋势之一：从密码识别走向身份识别，尤其是生物身份识别。“江朝阳说，类似图像识别、视网膜识别、声纹识别等技术都在研究中。不过他也表示，一项技术从理论走向市场仍有较长的路要走。
江朝阳介绍说，支付宝每天都在用1132台服务器扫描2.4亿个账户操作行为，并由一支400人的安全团队维护。同时也联合上下游伙伴拦截了全球39%以上的电商钓鱼网站。
“天底下没有百分之百的安全，我们竭尽全力去做到更好。但如果用户账户出现被盗，我们会予以补偿。“江朝阳说，除了此前的余额支付保障、手机支付保障之外，快捷支付保障引入了平安财产保险，支付宝免费赠送给用户。
据悉，支付宝与运营商和邮件商都在开展积极的合作，“在互联网时代，安全的范畴在不断扩大。手机号、邮箱号都是支付宝账户的一部分，当发生变化时应及时修改。”江朝阳说。
支付宝方面还为用户支了几招。如使用正版操作系统正版杀毒软件，并保持良好的网络习惯，不接受未知文件；使用支付平台推荐的安全产品；还要“把支付宝账号当钱包一样去重视起来。”