RFID技术应用正在零售业普遍蔓延。由于许多零售商正在考虑从哪里开始,如何进行,有何期望,我们从专家和早期使用者收集了一些关于如何成功运行RFID项目的技巧。
许多大型时装零售连锁已经在门店内采用RFID并取得优异的成绩,明确了RFID作为大批量时装零售的“必须”技术。这是一个正在迅速超越早期采用阶段的技术,整个欧洲和北美的大小型零售商都跃跃欲试。
随着技术的成熟,RFID正在经历包括专利挑战在内的成长的阵痛。一旦我们熬过这一阶段,RFID将全速前进。大多数零售商将不得不回答的问题是:进入RFID需要什么?是否有大量的变更需要,需要多少成本,公司从零到全功能实施需要多长时间?本文说明了实施中的一些要求,挑战和好处。
时尚和RFID:天作之合
RFID非常适合服装和特种零售,尤其适合数以千计的SKU和高销量。目前它也是在竞争极其激烈的零售部门的一个区分关键点。
RFID对于时装零售十分理想的原因在于,不像条形码,RFID标签可以存储单个产品的具体信息。Tag信息非常详细,包括大小、颜色、价格、型号、批次和单个产品有关的其他数据。此外,信息可以从连接点到目的地,沿着产品的旅途增加,包括出入库时间、检查、修改诸如此类。数百个标签的所有这些信息可以在一两秒钟内从几米的距离透过纸箱读取。
“关键是不需要依靠视线快速从仓库、库房和车间存取货物”,芬兰手持RFID计算机制造商Nordic ID公司的CEO Jorma Lalla指出。他还指出,RFID读写器可以安装在天花板或墙壁上,一个3000平方米的门店可以完全由两个人的团队和两个掌上电脑在不到半个小时内清点完成。但最大的好处不是节省时间:而是准确性提高。Lalla说:“你可以边走边用手机迅速读取每个标签,可达到100%的准确率。这样你就很容易知道你有什么,产品是否搁置正确。”
RFID应用的主要推手
已实施RFID的时装零售商达成的共识是,5%的销售增长是一个保守的预测。其他好处包括更好的多层次库存管理,大幅减少库存工人的工时,保持98%以上的存货率 - 高到足以实现多渠道销售或类似选择。
这些好处成为最近C&A试行RFID先例的部分推动力,C&A是欧洲领先的大众时尚服装零售商之一。然而,2012年和2013年的RFID试行先例的主要驱动力则是保证需求最高的单品总在货架上。“我们的品牌承诺是以合理的价格为您提供精美的时尚服装,”主管C&A欧洲供应链与开发的Joachim Wilkens说,“有时候想要的单品就是找不到。”
变革的真正成本
RFID的优势很明显,但采用新技术不管是对大型还是小型零售商来说,都意味着一大步。根据到2009年RFID Journal的报道,零售商单店试点,平均花费三万美元,而这一数字没有考虑员工在非核心项目上所花的时间。四年来这个成本下降了很多,当你添加更多的地方试点时,每家商店的平均成本则急转直下。