但成本对于许多零售商来说并不是最大的障碍，他们知道投资回报率的存在。 C&A更关心的是一个共同的恐惧 - 引入RFID技术可能造成的潜在破坏。Wilkens承认，“随着首批试点，所花的时间特别对于门店员工来说很多，但一部分日常工作也变得更加高效，因此，它是一种权衡。”他补充说，最初的五家店面试点需要大量门店员工的支持，而目前的20家试点则不需要。这是其他零售商像Gerry Weber都经历过的典型现象。
当被问及是否在C&A中存在明显改变时，Wilkens承认，销售级别需要做出改变。“但工作人员对于新进程是否对自己和公司都有好处很感兴趣，”他补充道。他还指出，员工对于采用RFID有两种截然不同的态度：一小部分员工对于RFID产生的数据提出质疑，而大多数很快就接受了一个直观的技术，他们相信这会对他们的日常工作有所帮助。在这两种情况下，最终的结果是工作满意度的提高。这是因为在相等的情形下，RFID的采用增加了库存充足的信心，减少了库存不足引起的麻烦，尤其是在繁忙时间，花在执行死记硬背的任务上的时间少了很多。
找寻投资回报率
实施的数字和变化的结果很合C&A的意，但在实施任何RFID应用之前，大部分零售商需要该技术适合他们的保证。为了解决这个问题，有几个RFID的投资回报率计算器可以表明预计的回报部署。它们都是基于实际部署收集的数据，如America Apparel，马莎百货和许多其他零售商。例如，RFID Journal的时装零售投资回报率计算器是基于咨询独立学术和实施专家而开发的。它显示，在部署的第一年，有 400家连锁店的每个门店的投资回报率超过33,000美元。此后每年的投资回报率增加，三年之后，将达到25亿美元。
ROI计算器专注于门店的RFID部署，因为研究表明，早期的试点显示此处可以实现利益的最大化。但是，两个德国零售商已经证明，投资回报率的好处随处可见。Gerry Weber已经在整个供应链，从生产点到销售点都部署RFID终端。他们的报告统计，仓库库存节省70%的时间，工厂订单的精确度高达10%。
对于许多零售商来说，库存准确性的提高和缺货的减少是实施后意想不到的好处。Aubum大学工商管理学院院长教授Bill Hardgrave已多次发现，没有RFID，零售商对其库存数不可能真正的掌控。“与美国主要零售商的合作中，我们发现，系统总是说，1%左右的单品缺货，但在现实中则是12%至15%。”Hardgrave列举了高库存的准确性的各种好处。 “更快的最佳订货周期，周期库存的减少，降低了缺货，多趋道能力，这样的例子不胜枚举，”他说。
技术要求
实施一个简单的RFID系统部署，购物清单不长。只需要超高频 RFID标签，无论是可重复使用的或单一使用的标签，和至少一个移动手持RFID电脑来接货和盘点。桌下或专柜安装固定阅读器，方便接收和结账，但可以用掌上电脑取代。在库房和销售点之间安装门户或固定式读写器也确实不错，可以保证正确的产品到达相应的销售点。
除非你将RFID与POS机整合，到目前为止C&A还没有-就没有一大堆的需要。Wilkens说，最难的部分是学习利用RFID数据切换和更新库存系统，而不是POS机的数据。C&A作为一家垂直整合的私人公司，按照主要实施商的步骤接洽RFID系统：首先五店的试点，随后不到12个月，在德国的20个主要门店第二次试点。