单品级RFID引领服装零售业变革


  销售额增加和降价促销减少
  RFID技术已被证明可以减少20%-30%的断货率,从而增加1%-2%的销售额。通过提高促销力度,RFID技术可以使促销收入增加10%-18%。此外,当消费者总能找到他们想要的产品时,客户忠诚度自然也提高了。RFID提高了库存准确性,降低了降价促销的需要。销售人员花费更少的时间管理库存,腾出更多的时间提供服务给客户。零售商对这种技术的热情高涨也就不足为奇了。
  精益生产(lean),成本控制,盈利能力
  零售业在过去十年中一直在转型,合并重组,重新考虑商品战略,新的门店模式,以及消费者购物方式和地点的变化等等。促销定价的压力,加上经济不明朗,消费者已经对价格越来越敏感。这种利润的压力需要各方都降低成本。因而不断有零售商对精益生产原则(lean)和尽可能降低库存及劳动力成本产生兴趣。然而,库存减少需智能化实施,全面降低库存只能蚕食服务水平,提高缺货率,最终降低销售额。
  RFID可减少对劳动力的需求。例如,RFID能降低50%-80%用于进货所需的人工。RFID库存清点可以做到比目前的人工方法快10-30倍。由于更频繁的库存清点和计数错误的减少,提高了库存准确性。高库存准确率也提高了补货和预测的准确性,智能降低库存水平,同时减少缺货率。
  品牌保护
  对于奢侈品来说,RFID是验证真伪的重要武器。这需要严格和安全控制标签,以及充分考虑供应链哪些环节需要标签验证。此外,它要求RFID标签设计可以很巧妙地融入单品,但仍然表现良好。今天,各大品牌零售商正在向消费者普及如何利用RFID 辨别单品真伪等知识,并为分销商、零售商和最终消费者建立了与其他技术相结合的系统和基础设施。巴宝莉、de Grisogono、Elie Tahari、拉尔夫劳伦及其他高级品牌也在使用RFID技术来保护自己的品牌和辨别物品真伪。
  客户体验/差异化
  随着来自亚马逊和其他网上渠道,批发折扣连锁店和新品牌进入等激烈的竞争,零售商比以往任何时候都需要差异化,提供独特的客户体验。自动/即时自助结帐,更简单的自动化退货流程,减少断货情况,腾出门店劳动力(如清点库存等)使他们可以有更多的时间与客户面对面,使门店对于库存商品和位置等信息了如指掌,RFID对以上这些创新技术的实现都起到关键的作用。事实上,很多有创意的零售商发掘的RFID新用途每天都在改变客户的体验。