昨天，西铁客服中心针对春运中旅客提出的问题和出现的一些情况，向旅客发出多项出行提醒。其中包括旅客用过的印有二维码的车票要妥善保管，以防个人信息被不法分子盗用。
近日12306西铁客服中心接到旅客寻物等紧急求助数量增大，铁路工作人员提醒旅客，在乘车候车时，在五处场所易丢东西：自动取票机旅客最易丢车票，容易忘了拿返程票或接续票；进站口安检仪附近最易拿错包；车站洗手间易丢手机戒指等；在站台上，常会捡拾到旅客掉落的钥匙、手机、钱夹；列车上，捡拾最多的是衣服和行李。
西铁客服中心提醒旅客，为确保安全，车站一般会在开车时刻前5-10分钟停止检票。旅客应按时检票上车，以免耽误行程。同时，旅客手持的火车票右下角的正方形二维码里，包含了购票人完整的身份证号码等信息，不法分子完全可以通过二维码识别器，盗用旅客身份证号码等信息，特别提醒广大乘客，在乘坐火车后，一定要记得妥善保管车票，不要将印有二维码的车票随意丢弃。