拿出手机扫一扫，在火车上，您不仅可以享受看菜单、预约轮椅等服务，还可以通过微信平台寻找失物。随着西安客运段二维码信息交流平台正式投用，旅客在列车上用手机扫描二维码，即可享受列车上的多种服务。
“以前，乘坐火车时用餐都需要到餐车上才能看菜单点菜。现在不用了，在火车上只要用手机扫描二维码，就可以加入“西安客运服务平台”，用手机看菜单了。”旅客小程告诉记者，他无意间看到乘务室玻璃门上贴的二维码，就试着扫一扫，没想到里面内容非常丰富。
“春运期间，我们还增加了失物招领功能。旅客将失物的款式、颜色等信息发给管理员，管理员会立即反馈到列车组，帮忙寻找。”西安客运段电算室董海峰主任表示。
记者了解到，客运段的微信二维码服务平台，不仅能为旅客提供便民服务也能完成对乘务员的监督功能。如果您在乘车过程中对乘务员的服务有什么意见或者建议时，也可以直接通过微信平台表达。