RFID虽然行之有年，但在服饰零售业的应用多次陷入瓶颈。近日西班牙平价时尚品牌Zara巧妙将RFID芯片嵌入防盗标签后，成功以低成本技术提升仓管效率，连带刺激销售成长。
Zara母公司Inditex去年度营收167亿欧元(约216亿美元)中有高达三分之二来自Zara。Inditex董座兼执行长伊斯拉(Pablo Isla)表示：「RFID技术让我们更清楚存货状态，随时掌握每件商品位置，彻底改变门市营运方式。」Inditex自2007年开始尝试将RFID应用在存货管理，但如何重复使用芯片以降低成本是当时面临的一大难题。某次在Inditex总部会议上，一名工程师提出将RFID芯片嵌入商品防盗标签内的构想，意外成为服饰零售业创举。
这项做法不仅能让防盗标签保护RFID芯片，也能让芯片在商品结帐时随防盗标签一并卸除，以便回收再利用。
Zara马德里旗舰店仓管经理马丁(Graciela Martin)表示，过去店内存货盘点需要动用40名员工，花费5小时逐一扫描各件商品条码才能完成。如今采用RFID芯片后，只须9名员工就能在一半时间内完成盘点。
过去存货盘点工程浩大导致Zara各门市每半年才盘点1次，现在每6周就能盘点1次，让公司更能及时掌握顾客喜好，并适时撤换销路不佳的服饰系列。每项商品结帐售出时，RFID晶片会自动连线仓库补货，比过去靠门市人员查看书面纪录补货更迅速。
假设顾客在架上找不到特定商品，店员只须扫描同系列商品条码就能立刻查询店内、邻近分店或Zara线上商店是否还有存货。