“尊敬的电力客户王先生，户号069611****，您2014年10月的应收电费为90.79元，请尽快缴纳，以免欠费停电影响您的生活，谢谢！”11月3日，家住山东路109号良辰美景的王先生收到国网青岛供电公司的电费提醒。
为方便广大客户查询和缴纳电费，9月1日，青岛供电公司率先在全省推出二维码电费缴纳服务。客户可以通过该服务查询“余额”、“账单”、“用电趋势”等电量电费信息。截至10月底，岛城客户通过支付宝新型缴费方式缴费笔数达78.5万笔，占全省总数的43.5%，位居全省第一。
据了解，客户可以通过2种方式开通该服务。一是手机登陆支付宝钱包客户端，利用“扫一扫”功能扫描“山东服务窗二维码”，关注山东电力公众服务账号“国网山东省电力公司”，选择您所在的供电单位输入您的10位户号。二是手机登陆支付宝客户端，利用“扫一扫”功能扫描“青岛缴费二维码”，系统将自动引导至青岛缴费界面，输入您的10位户号，进行关联绑定。绑定之后，该系统会在产生电费后自动提醒客户。
青岛供电公司从解决客户最关心、最直接、最现实的用电需要入手，将满足广大用电客户的交费需求作为重点工作来抓，通过各项举措打造城市地区“十分钟交费圈”、农村地区用电交费“村村设点”，为用户开通了20种以上的电费交纳方式。在已取得管理成绩的基础上，注重提高交费工作的管理效能，建立与客户间的沟通对接，将多种交费渠道的推广工作落在实处。一是大力开展各种非现金新型缴费的宣传推广，着力提供缴费多元化方式。公司制定详细工作方案，充分利用电视、报纸、广播、互联网等媒体进行宣传。二是做好营业厅宣传折页及展架放置宣传工作，选取电费回收压力较大的街道社区、租房区及流动人口较多的区域，张贴海报开展宣传推广活动。三是与收费系统公司积极合作优化友情提示单、催费单版面，添加二维码图片及时更新最新宣传内容，做好张贴宣传。通过各种办法让广大用电客户知道并掌握多种交费方式，方便客户选择。（郑立平 李文坤）