3.1仓储管理接口介绍
该系统设计框架支持仓储管理系统与电商信息系统、快递信息系统、企业ERP系统对接,实现系统之间后台数据交互。
接口 功能 要求 实现
电商系统接口 基础数据同步 确保接口数据交互准确性、接口运行稳定性;
充分考虑订单取消、订单重复、订单丢失等特殊情况,防止错发、漏发;
采购订单和销售订单抓取
商品出入库业务数据上传
订单状态更新、面单号更新
盘点结果上传
售后退、换货业务数据上传
快递系统接口 电子面单编号预约
收货人信息上传 确保接口数据交互准确性、接口运行稳定性;
批量订单物流状态跟踪
3.2仓储管理系统业务流程
3.2.1 商品入库
1、采购订单
贵单位的商品来自于客户,代客户存储、管理商品,入库业务是否有订单取决于客户的信息系统是否有采购订单,如果有采购订单则需要抓取订单到仓储管理系统。
2、到货验收
客户商品到货后,管理员查看送货单了解送货单位、商品清单及商品数量等信息,核对送货单上的商品数量是否属实,确定无误后用手持终端扫描商品条码,将送货单内容输入系统,最后将商品存放到指定仓库、指定货位。
通过扫条码的过程可以判断是否属于新商品,如果是新商品需要在仓储管理系统添加商品信息,并维护条码编号。如果商品没有条码则需要在入库前打印条码,并贴到每一件商品指定位置,以便出库业务顺利流转。
3、商品入库
商品验收通过后准备入库,管理员用手持终端通过收货单生成入库单,系统自动为每一类商品分配推荐货位,管理员只需要参考指定货位将商品入库,特殊情况可以修改存放货位。
3.2.2商品出库
对发货效率和准确率有极高的要求,需要充分发挥系统和手持机的作用,配合人工操作高效、准确地完成发货任务。
目前大多数电商仓储物流应用最广泛的主要有3种拣货作业模式如下:
单品拣货,即订单行为1的订单单独拣货。这类订单,在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式,可以显著提高扫描出库速度,因此建议单独处理。
先集后分。先将一批订单集合起来,在一趟拣货任务中一并完成,拣完货再到分播区域按照客户订单进行分播。
边摘边播。与第2种类似,也是一趟处理一批订单。与第2种不同的是,在拣货的同时完成按照客户订单的播种,拣完货后直接进入复核打包环节。
1、销售订单分配、发货
出库业务起始于销售订单的接收,销售订单来源于客户信息系统,办公室操作人员需要不定期的抓取客户订单,直到每天截止时间内的所有订单抓取完毕。
销售订单抓取后系统给予优化排序处理,优先级排序为:单品订单〉单品订单商品类别〉多商品订单商品类别数。单品订单专人处理,多商品订单按商品类别数排序后,每波次处理相同的商品类别数订单能降低出错率。
2、单品订单发货
单品订单商品相同并订单数超过50或100单时,使用单品订单发货流程,指派专人处理发货业务。办公室操作人员可以批量分配单品订单给专人处理,该操作人员手持终端登录后只显示分配给他的订单任务,批量预约面单,批量打印面单,批量拣货、发货。
多商品订单发货业务流程说明:
1)仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单时,系统检测是否存在已取消订单,自动过滤已取消订单。
2) 仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单,系统拣货单会自动将订单商品按照商品类别汇总排序,以便拣货员可以批量拣货。拣货时每种商品扫描条码,人工清点商品数量,系统自动提醒该拣货单是否拣货完成。
3) 配货完成将商品转交分拣人员(业务量大的情况可以使用流水线),可以继续筛选订单生成拣货单,重复1)的操作。
4) 分拣人员准备好该波次订单数量的框车,用手持机扫描每件商品并分配到相应的框车,某订单分配完成时系统给予提示,分拣人员预约该订单的面单号,打印订单和面单,继续分拣直到该波次全部分配、打印完成。波次分拣过程中,已完成订单可以优先流转到打包称重环节。
5) 打包人员接手分拣完成的订单,通过手持终端扫描订单条码和商品条码,核对订单和实物数量是否正确匹配,正确无误打包、称重。