曹友新：从会畅的角度，现在从看企业通讯，就是企业协作和通讯这方面其实会有三个大的趋势，这也是会畅现在一直在去努力去做的。第一个趋势是全球化，就是随着中国的“一带一路”和我们中国的企业“走出去”，其实这个企业在跟海外沟通的需求越来越多，从我们提供云端服务的供应商来讲，全球化的服务非常关键。所以会畅也是一直在致力于这一点。其实会畅从2003年到现在一直在做企业通讯的服务市场以前都是扎根在外企的市场，所以在全球已经有非常好的资源，这样能够提供一个非常好的全球的服务。
第二，企业沟通的变化。以前一说到企业的协作和通讯，基本都是企业内部沟通为主。现在会畅发现有这样一个趋势，就是企业间的沟通，就是企业和企业间的沟通，和企业和用户之间的沟通越来越多，会畅是往这方面走的，会畅也是更多的贴近客户业务，跟客户紧紧帖在一起，根据客户的需求，给客户不一样的解决方案。第三，刚才肖总PPT也谈到跨平台，就是边界化。以前可能华为很擅长的硬件产品，华为现在也在做很多新的尝试，以前可能大家都通过硬件的视频会议进行沟通。但是，现在随着大家的这种笔记本的普及，Pad的普及，手机的普及，不同的设备之间能不能联通在一起，能不能有很好的性能的表现，用户的使用体验怎么样，参会的频率高不高，是不是能够很便捷的参会，这也是会畅现在花很多力气看的一些方面，现在也有很多客户都做了很好的一些尝试，谢谢!
范脡：在座的有两位像263和会畅都是服务提供商，肖总时候在IT尝新方面走的比较新的，他们三位已经提前进入我的第二个问题。我的第二个问题原来觉得可能需要单独聊一下，到底自建和云化。当然，华为现在是两方面都有，今天上午听到的也做了一个介绍。这方面我从用户角度来说是有困惑的，大家都知道云计算是一个趋势，大家也知道云计算实际上是中小企业是最适合的。但是我们在中国市场看到的其实大部分的SaaS提供商，不光是视频会议，大部分的SaaS提供商实际上目前并不把重点放在中小企业，所以中小企业是一个最大的市场，我们都知道中小企业非常零散，非常分散，做起来非常困难，这可能也是大家不太重视中小企业的一个原因。这样我看到的大部分的SaaS的提供商都把重点放在大中型的企业，非常合理，因为商家肯定要用最高的效率来盈利，非常好理解。大型企业一定会碰到到底是自建还是云化的这么一个问题。云当然很好，云适合高带宽，就是对带宽要求是非常高的，如果说带宽吃不消，就是有问题的，另外一个就是安全性，因为通信这方面实际上也涉及到安全。所以，这个都是我们在和很多大型企业的CIO在沟通当中碰到的一些困扰，就是第一我的可控性，第二，我的安全性，第三可能从三年的TCO来说，云不一定都是最好的，因为我们看到过一些分析的曲线。所以说，从这个角度来说，咱们是不是来答复一下这些我们平时听到的这些你说困扰也好，或者混淆也好，或者他们的主要顾虑。
李玉杰：首先，263要说回答这个问题还确实是会有一些参考和借鉴的作用。因为我们既做中大型大客户，也做一些像中小客户。我们邮箱服务基本以中小客户为主。后来我们做的会议的业务是比较大，大客户是我们的目标客户群。所以，我们什么客户都做，这是第一个。
第二，我们做的服务截止目前来看，基本上全部都是以云服务为主的，没有做自建市场。所以说，我的整个的观点是这样，第一个是说SaaS到底选择中大，还是中小，这个其实本身是一个伪命题。因为我原来本身出身是做技术，没有太多思考，后来不知不觉去做了生意之后就发现这个挺难的，做生意关键要挣钱，挣钱最重要。你能做到皆做大，能多小就做小，关键要把钱挣到手，这个太重要了。如果不做大，也不做小就能挣钱，真的是想学怎么能做。
所以，比如说我们在一些传统的企业管理软件的领域，肯定是做大的，那个都很复杂的，小客户没钱给。另外，我们这个过去的20多年的管理领域，从来就没有讨论过中小客户怎么管理，一讲就是GE，没有说三个人的公司该怎么管，好像这个没说过。所以，这个流程复杂性、ERP都是要做的。
对于以邮件业务，或者目前看到移动办公，非常便捷能够实现考勤、打卡、签到这一类的应用，这自然是中小。那么，Google这个企业我想也不用打卡，腾讯没有去过，不知道现场有没有在腾讯工作过的，需要不需要打卡。有人能给我答案吗?没有，看来我们这个世界好像跟BAT不太接壤。所以，这个做大做小我没有太多的明确的观点，最大的问题是你的商业模式是要做盈利，是要做利润，是要直接的去收费，还是通过这种所谓的个人消费互联网的免费模式去做，这个可能要去讲。如果你要做的是互联网商业模式，那你要考量你是不是有足够的能力。这是第一个。刚才讲的是关于大客户和小客户，我们确实两个都在做，所以我们能做哪边就做哪边。