企业协作和通信的现状和方向

  李玉杰:我先自告奋勇回答一下,我们263就有一款类似于现在叫微信,国际实际上叫IM,叫即时通讯的一款东西。即时通讯的这种都是,大体上它是不能互通的,所以非常的遗憾,就是不能互通的,协议是不标准的。现在像腾讯这样足够大的平台厂家,它就通过API的方式,因为它不能通过标准协议互通,负责你有电话,所有东西都是互通的,但是现在这个即时消息本身不能互通,这个协议是私有的,因此必须要通过API的方式去做,要做开发才可以。所以变成一个单点互联的东西了,这个大家再往前推,那个时候有MSN,有雅虎 message,还有QQ,有一个东西可以同时登录三个地方,有这么一个客户端还挺流行,那个就是为了解决这个问题。现在的方式只能是通过平台厂家来提供。比如说像Line,像其他的一些能够提供类似于企业服务号的这种东西,我们其实也是愿意去接。但是,我们确实没有那么多的日本客户。日本就不考虑了,如果说是美国有吗?好像我们也不大,我们主要是做华人圈,所以从我的认识来说,就是你有需要就去接,这是第一个。第二,他愿意提供这个API,你就能接,这是我的认识。

  肖鹏:这个还是比较难的。我个人观点,特别是跨国公司可能用国际上来说成本相对好,应该还是有SDK的,比如MSN,Skype等等相对来说用的是公用的协议,所以基本提供了一套SDK,就是你内部有开发能力基本上可以做的,这是我的一些建议。

  曹友新:其实你这个问题,我们在几年以前的时候就碰到了,我们有很多外企的客户,有MSN,然后他们是为什么呢?是因为他们是外企,国外流行MSN,国内用QQ老板就不让,这是以前外企的情况。现在我们发现很多走出国外的民营企业,他们的管理员工都在用微信,为什么呢?其实我觉得这个还是一个力量的博弈。就是谁的影响力更大,大家就会用谁的。像您说的不管是Line也好,还有更多的即时通讯工具也好,肯定都会有自己的选择,这个还是从我们服务客户的角度来讲,我们会去看的就是这个会议的,就是这个事情的主导方是谁?如果会议的主导方是中国,如果海外是你的供应商,海外习惯用微信,您一定会用微信。会畅其实没有做即时通讯的服务,因为我们觉得这个里边我们就不去蹚这个浑水了,因为我们现在的服务规模,我们也不想做这件事情,但是还是集中在客户实际需求的角度给客户提供解决方案。

  目前我们提供的这些所有的解决方案既能支持手机端,又可以做很好的随时的沟通。问题在于它并不是集成与某一个即时通讯工具的,我们是一个开源的开放的平台,每个国家,每个设备都可以接入进来。我们要求做的就是去做好这种全球的资源部署,也就是相当于你在海外的一些客户要参与你的会议,视频会议也好,或者电话会议也好,我们的通路是搭建好的。那么,让大家去参加的时候不至于说拨不进来,或者这个网络连不通。从这一点上来讲,其实会畅做了很多的准备工作。

  到我们上个月刚刚新的数据,全球193个国家都是通过视频,互联网的视频可以直接能够参与到我们的会议当中来的,这193个基本上涵盖了全球的经济比较发展的国家和一些比较大型的国家。所以,其实会畅一直在做这件事情,所以没有再去看即时通讯的一部分。谢谢!

  提问:主持人好,各位嘉宾好,关于企业微信跟钉钉,刚才大家已经讨论很多了,我想问的是,企业微信今年4月份刚推出一个新的版本,一个会议功能,一个考勤功能。但是,钉钉很多功能已经开放出来了,我个人感觉企业微信是出于一种防御性的策略,然后推出了这款第一版的企业微信,它其实没有开放第三方的授权。各位大佬,各位前辈,你们是觉得这个企业微信是在等什么,或者说你们作为有一些远见,你们可以给我们提一些意见,关于企业微信未来的产品是怎么一个发展的趋势。

  李玉杰:我看你这个祈求的眼光,其实我也不知道。其实在我看来,微信是一个非常好的一个通讯的一个平台和一个具备社交能力的一个想象力的这么一个平台。它在上面其实已经在服务号,包括企业号,订阅号,我们可能,好像猜测或者看到什么东西,有叫应用号的,不知道大家知道不知道,他可能要沿着这种平台能力开放,通过SDK、API这种要去不断的开放它的能力,像他把这个门打开,让更多的都是暴露在外面,这些财富,这些所谓的东西,让外面这些类似于像我们企业都是一样,华为可能稍微有点特殊,华为也是比较大,这些在企业通信领域,协作领域能够有一些一技之长的企业去做一些接口。类似于像我们同样的比如说像在企业管理领域,CRM,HR系统,其实有很多都可以通过这个方式去做。但是,如果说刚才你说的那个涉及到这么细的应用,比如考勤,比如说审批待办,比如外勤管理,工作汇报这些东西,这个就很难讲了。你怎么看待这个问题,它有一个很强的利益的一个竞争的关系。我觉得可能更多的平台厂商是要去梳理,厘清利益之间的界限,才能做到真的是百花齐放,否则真的是不知道。