那么除了这样的一个技术本身的瓶颈以外,我们在创业当中有很多领先的技术公司还会面临什么样的瓶颈?很危险的一种可能性就是有技术,带着这种技术找市场。比如说我们做了人脸识别,就开始想象人脸识别怎么去使用?就去找市场的方向,但是很有可能在这个过程当中没有找到,我们公司就死掉了。也有一种可能性是在找市场的过程当中,我们花了很多力气组建我们的销售团队,我们尝试跟各个领域结合,但是这个时候忘记了技术的源头,因为技术是不断地迭代更新,如果不能跟高效、前沿的技术保持同步,可能我们偶尔找到一点市场,但是我们的技术已经落后。今天在中国的人工智能领域里面,做语音识别、图象处理的公司有好多已经掉到这样的陷阱里面去了。所以这个创业的道路,我跟投资人讲没有那么容易,技术本身不那么靠谱,即便技术靠谱可能没有市场,即便有了市场可能我的技术已经丢掉了。
还有一种我们的做法,已经有广大的市场,搜狗的输入法、搜索已经有千万的用户使用,这样的情况下,我们找技术的时候就会更加踏实。所以我在这里画了一个简单的树,就是市场技术跟产品之间的关系:树根是技术,树干是产品,真正开花结果是最后的市场。所以有一些情况里面,是当我们有根的时候要努力发芽长树干,等它能开花结果,中间的困难是非常多的。而还有很大的困难是,如果我们有了这样一些果实,我们有了市场的时候,或者我们认为我们有市场的时候,把根基丢了。
人工智能跟高校、跟学术界的联络非常多,国内需要的做法,不是从国外学成归来之后我们做技术,或者忘记了这样一个研发的进展就去找市场,而是不断地跟技术的前沿保持同步。比如李志飞一定有他的工程师团队读论文,甚至在这个里面写自己的论文,把前沿跟上。人工智能创业不像有互联网的创业一样,而是不断地把技术更迭起来。
那么这个里面也提到一个命题的作文,我们怎么讨论技术跟幸福之间的关系?我做了一张简图,左边是我们提的一些技术,包括语音识别、人脸识别、人机交互、服务机器人等等。大家觉得这个词跟幸福有关系吗?在座大多数的人本身不是搞技术的,因为大家敬仰技术,崇拜技术,所以我们会过度地在技术里面想象它无限的光环,其实跟幸福没有关系,其实是因为我们的不理解,恐惧和向往带来一种误解。看右边,右边这些听起来我就觉得比较酷了,自动驾驶、能听懂我说话、诊断疾病、一键送咖啡。听着怎么样?是不是有幸福感?左下角的词大家看到了吗?活捉皮卡丘,大家知道我要说什么吗?最近非常火的虚拟现实的游戏,不是在像左边一样讲虚拟现实,而是讲带来了一个把活生生的卡通形象放在我们面前,这是我们看到的幸福。
所以对比左右两个图,无论创业者,还是媒体人,还是投资人,我们应该看到当我们的技术能够让我们有幸福的时候,那它更有可能成为一个技术变成一个产品,变成一个市场成功的应用。跟大家讲讲我们对于搜狗技术跟幸福之间联系的理解。其实有朋友跟我谈搜索的时候说王小川你今天挺高调的,不停谈人工智能,你们要转型做人工智能了么?我说不是,搜索本身就是一种人工智能,而且是有幸福感的人工智能,因为它能让每个人变的更加地强大。
有时候我跟一个 90 后走在一块,我发现他很厉害,他无所畏惧,因为他知道拥有了搜索之后,他能解决所有的问题。上面一搜索就有答案,所以今天的这些年轻人利用技术,利用搜索变的更加地强大,拥有了更大的幸福感。
那么再多补一句,为什么说搜索就是一种 AI 呢?先看一个简图,搜索第一部分是让用户先要去做一个关健词的搜索,然后给它提供 10 条链接,这是搜索今天产品运行的基本方式。但是这个关健词是我们最好的输入模式吗?今天大家已经很习惯了,我回顾 1999 年到 2000 年,搜索刚刚出现的时候我观察过,那个时候大家更愿意敲整句话,但发现机器不能识别,所以大家被训练使用这样的关健词。这个就像计算机使用鼠标一样,大家都会很习惯用鼠标,但是今天我们发现乔布斯告诉我们,更好的方式是用手指直接在屏幕上戳,所以关健词的输入相对于自然语言的输入就像鼠标和用手指自然表达一样,是需要继续提升的。因此搜索引擎往下的进展方向就是把让人去想一个关健词,变成让人去表达一个完整的句子,机器找出中间的含义。同样的 10 条链接也不是我们最想用的方式,而是应该通过用户的问句直接给出答案或者是命令,机器做执行。