即便是这么简单的操作,大家还可以观察一下多少人是拿着公交卡冲着刷卡机屏幕去的,还有多少人是听到错误消息完全没反应过来发生了什么的。这可是日常生活最常用的动作了。手机NFC使用的场景则复杂了许多,引入了许多变化因素。
就拿手机NFC支付的例子来说,很多人拿着手机,面对刷卡机,第一困惑是:识别区在哪儿?常见支付终端上,那个小识别区仅仅有个NFC的标志,颜色弄成深黄色算是最显眼的方式了,没有接受过知识灌输的人根本不认识。
找到了识别区,第二困惑来了:手机比识别区大那么多,往哪儿碰?懂的人会在自己手机上找识别区,找到之后还得把识别区翻到自己看不到的那一面,去对准支付识别区,有没有对准还得等待加看屏幕提示。这个过程,要多容易挫败有多容易。而且,有多少支付系统识别区设置在屏幕上方?注意大家拿手机的习惯是从下方握持,手会挡住屏幕看不到NFC支付有没有成功。
支付场景还是NFC最好用的场景了。毕竟有给你提供了一个虽然不够大但已经很大的识别区域了。需要的操作也简单,等待,看屏幕确认信息。而手机对手机的使用场景简直反人类。
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NFC使用起来之麻烦还是绝无仅有,甚至不如当初红外传输——只要把俩手机放在桌面上头对着头,点屏幕上的确认就行了,至少能用啊,二维码也比NFC强得多——用手机拍照是个大家都很熟悉的步骤,拍个二维码只是多了一些后续动作罢了,整个过程有丰富而直观的视觉反馈。
总体上,觉得NFC是个方便的技术,但是是个半成品,基础的东西做好了,但是用户体验方面的东西不仅是没做好,有时候感觉干脆是瞎弄,遇到设计比较好的使用场景,比如很多蓝牙音响的NFC配对,交互比较顺畅,容易使用,但更多场景下NFC对用户提出的是挑战,而不是给予方便。这种程度的技术,怎么能指望大家齐心协力丰富上层应用呢?