2014年渐渐临近，爱立信消费者研究室也发布热门消费趋势，对新的一年进行预测。
许多有趣的功能正成为趋势。比如智能手机用户中，52%的人更青睐于指纹识别而不是密码，48%的人对“人眼识别屏幕开锁”表示感兴趣。身体成为密码。
还有有趣的诸如人体的自我量化。40%的智能手机用户希望手机能够记录全部的身体活动，56%的人愿意使用手环来监测自身血压和脉搏。
爱立信消费者研究室致力于研究人们对于ICT产品及服务所采取的价值主张、行为趋向和用途。研究室每年在全球范围内调查超过10万人，其受访者来自40多个国家及15个超大城市。
以下是他们发布的2014年十大消费者趋势：
应用改变社会。智能手机在全球的迅速普及彻底改变了我们沟通和使用互联网的方式。我们现在进入了一个新阶段，智能手机用途迅速多样化，适应社会不同阶层的应用正变得炙手可热，这些应用涵盖从购物、护理、与政府机关沟通到交通等各方各面。应用(Apps)正变得比使用哪种手机更为重要。
你的身体就是新的密码。网站对密码的要求越来越复杂，要求混杂数字、字母和符号，这让人越来越难记。还好，生物统计学为我们提供了其他选择。例如，爱立信研究发现，在智能手机用户中，52%的人更青睐于指纹识别而不是密码，48%的人对“人眼识别屏幕开锁”表示感兴趣。74%的人认为，带生物认证功能的智能手机会在2014年成为主流。
量化自我。我们现在已经能看到，大家用移动设备来量血压、测脉搏和计步，通过开启应用，记录自身活动，随时掌握自己的健康状态。40%的智能手机用户希望，手机能够记录全部的身体活动，并且56%的人愿意使用手环来监测自身血压和脉搏。
互联网就该无处不在。目前的互联网体验落后于语音通话。智能手机用户发现，光看信号格已经不能说明问题，因为即使信号满格，也只能说明语音通讯没有问题，但对于数据上网来说，可能就差强人意了。爱立信的研究发现，人们对地铁里的网络性能的满意度最低。
智能手机缩小数字鸿沟。从全球总体来看，仍有许多地区没有网络接入或信号覆盖较弱，造成所谓“数字鸿沟”问题。然而低价智能手机的出现可能改善这一问题，消费者不必花大价钱来购买电脑即可连接到互联网。全球51%的消费者表示，他们的智能手机是自己最重要的技术装备，并且对许多人来说，手机正成为他们使用互联网的主要工具。
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