“虚实”结合补短板
作为租用运营商网络资源进行包装后，以自有品牌进行销售的企业，目前虚拟运营商国际上主要有三种模式：完整的MVNO模式、MVNE模式和MVNA模式。MVNA模式采用自己的计费系统和用户管理系统提供业务，相比前两者，不需要建设移动通信网络中的许多元素，投资相对较少。经营方向更注重在客户管理和销售上。采用这种模式的企业可以直接利用基础运营商进行用户数据管理，并依赖其提供的用户呼叫清单进行计费管理，从而使经营重心进一步集中在客户管理和市场营销上。
从京东商城目前的情况来说，采用MVNA模式进入最为合适。一方面电信业务不是京东商城的主营业务，京东商城应该会采取事业部机制来运营虚拟电信业务，而不宜采取业务模式过重的方式。另外，投资太多的硬件设备将耗费大量的成本，在京东还需要在物流方面进行大量投资的背景下显然不合适。
从全球范围来看，相比基础网络运营商，虚拟运营商更加注重细分市场战略。它们往往更倾向于针对特定用户拓展服务，实施“精耕细作”的方式提升用户价值。在电信运营已经是饱和市场，目前在大城市手机普及率已经接近100%的大背景下，京东如果只是简单的放号和开展短信，流量业务，既没有什么利润空间，对于自己的主营业务也没有价值。
京东需要利用手机号实现网络客户的身份沉淀，以建立线上和线下客户的联系。打通手机号和网络账号之间的壁垒，使用户通过一个号码，就可以享受打电话、上网、购物、结算等一站式服务。这样用户对于京东商城的忠诚度就会更高。京东商城目前已经拥有了京东商城目前拥有6000万注册用户和十分完善的用户分级制度，但是京东商城的ID缺乏网络通用性。但是电话号码沉淀了用户的大部分人际关系，是身份的象征，能够让客户更有品牌忠诚度。京东可以通过对客户手机使用方式和购物记录的分析，更有针对性的向客户进行推荐。
京东还可以利用用户在京东网络上的消费记录，细分出具有不同消费属性的客户群，进行针对性营销。比如在京东消费量比较大的网购达人，京东可以设置套餐刺激用户消费电信业务。当达到一定量时，可转京东商城积分用于购物，或对在京东购物达到一定量的用户，即赠送一个京东的号码。这样的例子在台湾的虚拟运营商和欧洲虚拟运营商当中多次出现，也是业界公认的虚拟运营商发展策略之一。
除此之外，京东仍需补齐三块短板：
（一）加强品牌建设
在虚拟运营商领域，京东面临的首要问题就是由于京东是电信市场的新手，缺乏品牌效应，用户不一定会买账。目前从服务和产品角度上看，京东应该提倡个性化品牌，利用个性化的服务加载各类增值业务进行创收。
以英国的Virgin Mobile为例，它充分利用维珍集团的品牌优势，与母集团旗下的其他品牌进行深入合作，为自身的客户提供特色化服务。维珍在推广中强调，将“一种新的生活方式”概念销售给年轻人，如将预设的配置装在手机里，只要打个特定的号码，有关的商品就可以送到顾客手中。Virgin Mobile还与其集团属下深受年轻人欢迎的航空公司、旅游业务公司、音乐业务公司等相互合作，捆绑销售，为年轻的电信用户提供不同的优惠与配套服务。
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