Colbert说:“要启动物联网项目不仅仅要改变基础的计算基础设施,IT部门还需要更换企业内部的计算服务产品,以允许更多的应用可以检测到物联网中产生的数据。”
随着物联网进一步快速发展,作为企业的IT主管和分析师应该采取措施,以使企业适应物联网的发展变化,跟上物联网的步伐,本文中就列举了四种措施供参考。
1. 促进IT与OT之间的结合
长远来看,加强业务种类与相关操作技术部门(OT)的联系至关重要。随着传感器网络的架构更加开放,那些曾经在各个业务线上运行专有系统的OT部门需要与IT部门紧密合作以解决从整合到安全等一系列问题。LeHong说:“IT和OT需要协调好合作关系,划分管理、控制和监测职责,而不再是彼此划清界限。与此同时,这也给IT部门带来更大的机会。”
OT在管理IP地址可寻的设备时,IT必须要予以配合解决网络管理和安全的问题。此外,IT还需要处理软件维护和升级的问题,而这一方面试OT所欠缺的。LeHong说:“在企业开始物联网项目之前,所有的这些问题都必须解决。”
安全研究公司Emerging Security Trends 的总经理John Pescatore指出,物联网也带来了两大安全挑战。大多数物联网设备都是由消费者驱动的,这使得安全性和可管理性降低。此外,由企业驱动的物联网设备也导致IT部门面临着一个“鱼龙混杂”的系统。IT部门需要学习怎样去管理这些运行着不同操作系统和不同版本的App的设备。
Colbert说:“你需要管理数据和网络,并且提供多层次的安全保障,以保证用户和数据的安全访问。但是,这在一个大企业复杂的网络中很难实现,所以首席信息官们必须重新考虑网络的架构。”
同样OT也面临了挑战。Campisi说,通用的Predix OT管理平台只对那些嵌入在喷气式发动机上的传感器起作用。目前,通用公司已经与合作伙伴建立合作关系,全面优化航线运营,包括设置机组乘务人员执勤表和和分配操作团队任务等,以提高运营效率。
但是,目前还没有一个稳定的管理平台对这些不同类型的物理网设备进行有效地管理。Clobert也指出:“还没有哪一个平台能够管理所有的这些设备。”
但LeHong认为,随着机器对机器的云平台,如Axeda、Etherios、 MyKoots和ThingWorx的出现,这种情况将有所改变。
对此,Colbert也表示赞同,他说:“未来,集线器、路由器和网关将结合云功能将不同的物联网整合起来。”
McKenna-Doyle说:“目前,物理网靠的是底层的基础设施来支撑,这似乎不太合适。首席信息官们必须将这些专业的设备和性能整合到一起。”
幸运的是,IT非常擅长解决这类问题。Colbert说:“波音公司的IT部门人员与各个工厂里的技术团队建立了非常紧密的合作关系。”但Curran表示,这种现象只是一个例外,并不代表所有的企业都这样,目前为止,企业负责产品的员工首先关心的是产品生产,然后才是IT技术。
而IT的作用也不仅于此,许多项目都会生成数据库,所以IT同样可以通过在后端系统收集和分析数据来显示自己的价值。
联邦快递服务公司(FedEx Corporate Services)副总裁兼技术架构师Don Fike指出:“毫无疑问,IT最能利用物联网获取商业价值。Fike说:“首先,你要仔细分析你的业务流程,并了解传感技术和实时功能对此有哪些影响,并思考一个问题:传感技术和实时功能怎样能够改变我的业务流程?”
LeHong建议首席信息官们以企业中最顶尖的三款产品和核心业务为例,来思考物联网如何给企业的业务发展带来好处,或者考虑一下企业是否可以再开发出一款更好的产品、服务或者业务。
企业的主管们也应该明白,IT在技术实现、业务运转以及安全领域扮演的重要角色。你越是了解这些,你关注的就会越多。
2. 学会应对消费化带来的问题
除了工业传感器之外,IT部门还需要去处理消费类设备,包括智能腕带(检测个人健康情况)和家庭恒温器等。这些设备中,有些是企业员工和消费者随身携带的,有些则是放在家里能够与消费者手上的智能移动设备连通的。
企业员工将一些智能设备带到工作环境中的同时,也带来了一定的风险。Colbert说:“有时候员工会刻意规避这些智能设备带来的威胁,但实际上却给企业带来很大的安全隐患,这是波音公司非常头疼的一件事。”IT部门要做的就是开发出一些服务或指定一些政策来合理地将这些智能设备上产生的数据进行分类,同时还要实行强制的策略以控制接入,并规范消费者的使用行为。