IT可以利用传感器收集的数据来提升企业生产、制造环境的安全性,同时还能够追踪到员工的体健康状况,以提高企业整体争力。Colbert说:“传感器随处可见,但如果认为利用物联网是唯一能够达到这种结果的途径的话,似乎不太明智。
据太平洋电力瓦斯公司(PG&E Corp.)的首席信息官Karen Austin介绍,该公司目前已安装了九百万个智能仪表以帮助客户更清楚地了解他们的电气使用情况。同时,该公司还在电力和天然气分配系统中安装了许多传感器,以检测负荷/生成特征、生成报告、关闭阀门,以及改变配电路线。近期,太平洋电力瓦斯公司正在试验将智能仪表与家庭网络连接。Austin说:“家庭中所有的设备,无论是烘干机还是恒温器都逐渐走向智能化,而我们想要与这些设备进行‘交流’,以使其变得更加高效、智能,发挥更大的作用。” Austin还指出:“IT部门应该将物联网看成是一个双向的解决方案,你需要从数据和安全两个角度来思考和处理问题。”
在美国联盟医疗体系中,Noga也面临着将消费者使用的传感器,如具有IP功能的血压测量仪和体重秤产生的数据整合到IT架构上的难题,这是数据交换带来的挑战。而且,家庭智能设备不像专业的医疗设备那样能够检测数据的准确性或者对数据进行调整。由于临床医生不能确定这些数据是否准确,在录入病历之前,他们还需要把所有的数据再检查一遍。IT部门需要做的是,在医生看到数据之前,利用决策支持算法将这些数据处理好。美国联盟医疗体系研发部门联康中心主管Joseph Kvedar说:“没有哪位医生想要再去检查一遍那些成百上千的血压数据。”
但是消费产品中也有符合专业医疗标准的,而且使用这些产品也非常经济。例如,医疗产品制造商iHealth就推出了这样一款产品——FDA认证的血压监测仪,消费者可以在百思买(Best Buy)上买到。Kvedar说:“我们还可以给病人提供优惠,而且集线器和数据等都是免费的,因为我们的产品本身的成本就很低。”
McKenna-Doyle还想挖掘物联网中球迷们的数据,以深化球迷与其所喜爱的球队之间的关系。McKenna-Doyle表示:“近期发展起来的可穿戴的健身设备能够调理和管理所有球员们的健康和保健任务。”下一步计划是让粉丝们的智能手环全部连网,然后对比球迷在看到球星时的心跳速率。McKenna-Doyle也指出:“我们曾经也讨论过这些生成的数据是否也属于医疗数据。”IP智能设备上的数据需要分类,以使IT团队判断这些数据是否能够存储在私人网络上。
3. 注重研究与开发
企业要启动物联网项目最好的方法是将IT作为产品开发的重中之重。Curran说:“IT是将机器与新的传感器技术结合在一起的引擎。同时,IT也是企业在大投资之前所要考虑和审查的一个重要因素。”
对于McKenna-Doyle来说,将传感器嵌入和部署到足球、球员、球场和头盔上的这一项目中需要研发投入,而在这一过程中,IT扮演的是解决问题与挑战的角色。
通过传感器可以追踪到谁在球场上、呈现比赛画面,同时还可以收集到比赛的数据。但是,一旦传感器被移动,该如何重新校准球场上的传感器呢?七万多粉丝同时观看比赛,如何保证场馆内的带宽呢?这些都是IT面临的问题,McKenna-Doyle说:“这些问题都属于研发问题,很多企业的首席信息官对于研发并没有太多经验,但是如果你想要成功的话,最好勇敢地去尝试一下。”
Noga说:“你需要请一个IT顾问,让他们去了解OT员工的工作情况和需求,并制定出一个业务计划,然后交给企业的管理层。我们部门就在尝试支持康联中心,并为他们建设了一个实验室供他们测试用。”
同时,美国联盟医疗体系的IT团队也在研究这项技术是否能够扩展。Kvedar说:“在实验室中,我们的工作很顺利。但是到实际生活中,当成千上万的人接入到系统中,就会出现问题,所以我们会坐下来跟首席信息官及其团队成员沟通,去检查整个网络架构。”
4. 保持领先地位
对于首席信息官来说,最重要的事情是与业务部门保持紧密的联系,并走在竞争对手的前面。Austin说:“首席信息官与业务部门保持紧密的联系,是为了对公司的业务做到一个很好的监控,以避免企业业务在运行中可能出现的各种风险。” Colbert说:“业务需求非常重要,业务的创新与平衡则是企业站稳脚跟的重要保障。”