近期，美的、阿里巴巴宣布了在智能物联网方面的合作项目。双方将打通账号体系，最快4月份实现“来往”、支付宝钱包等阿里旗下APP对美的智能家电产品的互动控制。同时首款能够用手机控制的美的物联网智能空调在杭州的发布会现场亮相，目前仅支持美的空调自有App来操作，只要对着手机说出指令，墙上的空调就可以自动开机，调整温度，还可以查询这台空调昨天花了多少电费，为晚上不同时段设置不同的舒睡温度。
家电售后维修或可在线完成
“来往”的工程师解释道，当你对着手机发出语音指令时，这段指令会被转换成看不见的数据洪流，通过手机网络传输到阿里云上的智能控制中心，经过计算分析处理，又通过光纤和wifi网络发送到空调的智能芯片中，空调就按照指令行动了。同时，空调也在记录着开关机、用电量、温湿度(将来甚至包括PM2.5)等数据，回传到阿里云上的智能控制中心，以备随时向消费者“汇报”。由于来往和空调之间通过互联网而非局域网连接，因此远程控制也成为可能。炎热的夏天，你可以在下班到家前十分钟，让来往帮你先把空调打开，这样既不会浪费电，又能一进家门就能享受习习凉风。
“来往”工程师还透露，未来“来往”不仅可以控制空调，连售后服务和故障检查都可以通过来往在线完成。在“来往”公众账号上呼唤客服，就能够对你家里的空调进行在线检测，看哪个配件坏了，或者是需要加“冰种”了，然后帮你预约维修师傅上门服务，用支付宝钱包结账。
据悉，美的全系列家电产品都将接入这一智能控制平台，未来将会有更多家居厂商接入，不久的将来，“来往”将变成你的智能管家，不仅能开关电视、空调、帮你煮饭、洗衣，甚至会根据主人的下班时间及日常生活习惯，自动提前煮好饭、烧好热水，冬天自动制热、夏天自动制冷，下班自动开门、开灯，响起主人最喜欢的音乐，并告知家里是否有人来访、是否有未接电话等。消费者还可以像升级手机一样，通过物联网在线升级家电产品的软件系统，充分享受智能生活的乐趣。
未来支持数十亿设备接入
在天猫电器城独家首发美的物联网智能空调，包括三款外观、八个型号产品。其中，“小云”大一匹(26)变频挂机，首发价3399元。从2014年开始，美的空调将会在所有的变频空调新品预装物联网智能技术，让所有的变频空调都成为家庭的网络信息终端，力争三年时间实现物联网智能空调销售份额占比超过50%。
美的集团执行副总裁、家用空调事业部总裁吴文新表示，美的与阿里的合作项目将分为三个阶段完成：2014年，形成统一的物联网产品应用和通信标准，实现美的全系列产品的无缝接入和统一控制;2015年实现数据化运营，结合用户行为数据改进产品研发和生产;2016年，形成完整的智慧生活产业链，实现各产品线数据的集中运营，提供增值应用和服务，改变传统产业模式。
双方还表示，今后将开放相关协议标准，为第三方应用提供标准API接口(应用程序编程接口)，形成一个开放的智能物联网平台。这一基于阿里云的物联网开放平台，未来将可支持数十亿设备的接入。