京东云平台智能硬件事业部总监邓正平家里装了一个净水器，但是在使用的过程中他感到用户体验很不好，原因是他不知道用这个净水器究竟有多少净水效果，用之前的水质情况怎么样，用完之后的结果又是如何；也不知道过滤芯用了多久，是不是该换了。这些都无法用一种直观的方式来呈现在他面前。
他还有件特头疼的事，就是家里有智能血压仪、智能手环、智能路由器、智能插座，智能灯泡等等，虽然这些产品都是智能硬件，但是由各种不同的厂家生产，所以当他要操作这些硬件时，先得为每个产品都分别装上一个手机APP，然后每次要用到时，就得打开相应的APP。随着家中的智能化产品越来越多，手机上的APP也越来越多，他还要不断地花时间摸索每款APP的不同操作习惯。虽然使用这些智能产品的初衷是为了让生活变得更便捷高效，但每次安装、注册、在手机上寻找相应APP的过程和熟悉各种APP使用方法的过程却往往耗时耗力，最后可能还不如直接动手在硬件上操作的传统电器来得快捷方便。
这些生活中的切身体验，正是邓正平和他的智能云研发团队各种闪光创新灵感的鲜活源泉。很多人已经意识到智能硬件将要步入一个激动人心的发展机遇期，但行业和市场却还停留在一群散兵游勇打游击战的水平，大众对这几个领域许多业务和产品的认知，还仅仅将其视为标新立异的小众“玩物”。例如在智能医疗细分市场，就有专测血压、专测血糖、专测血脂、专测体温等的单品，但产品之间的数据没有互联互通，无法通过各项指标综合分析人的整体健康状况，并给出恰当的养生建议，这就必须要有一个强大的云平台。京东两年前就开始布局，去年年底，京东的智能硬件事业部正式成立，上个月，国内的第一个“智能云平台----京东智能云”正式推出。作为京东智能硬件事业部总监，邓正平希望，对于每一位用户来说，我们的手机里只需装一个超级APP，不仅能控制所有的智能产品，这些智能产品之间能实现互联互通，让生活真正智能化。
京东作为国内最大的家电卖场，其销售额已超过了国美、苏宁等行业大鳄，为何不安安心心地做中国最大的自营电商，而跨界搞起智能云平台？这事亚马逊云托管、阿里云计算他们能不做吗？京东这个后来者能竞争过他们吗？一顿疑问摆在了京东研发部智能硬件事业部总监邓正平的面前。
而邓淡定的说：“云托管、云计算、云存储等传统的云服务内容，京东云也都能提供。但京东智能云最终的目的是为了实现硬件的互联互通和数据共享，在这方面，我们比传统的云服务提供商更有优势，因为在技术上，我们有开放式的物联网协议、智能的wifi芯片技术、虚拟运营商网络，能构建智能硬件互联互通平台的坚实骨架；而京东的电商平台拥有海量的用户消费习惯数据，基于大数据分析能力，将给硬件厂商的决策提供有力依据；另外，京东的JD+计划也为智能云平台的构建提供有力营销和供应链支撑。最终通过全产业链的硬件开放平台、京东信息系统开放、数据开放服务、支持第三方ISV提供增值服务构建了一个开放的生态圈，实现产业圈的共赢。”
让风、马、牛互动起来
邓正平对智能云的定位是实现智能硬件之间的互联互通和互可操作。比如，家里冰箱中存放的鱼消耗完后，冰箱能告诉京东O2O合作超市卖鱼的货柜“我想买条鱼”，而卖鱼的货柜不但能听懂冰箱在说什么，还能告诉超市的送货车“送条鱼到邓正平家”。
要做到这一点非常不容易，因为三个硬件的生产厂商很可能是风马牛不相及的：如冰箱是进口的西门子，讲的是德国话；卖鱼的货柜是星星冷柜，说的是吴侬软语；超市送货车是金杯的，操的则是东北人的大嗓门。要让冰箱、货柜和送货车互相能听懂对方在说什么，就必须要有一门大家都掌握的官方语言来统一六国。而这正是京东智能云要做到的事：以一个开放式的标准化物联网协议，教会所有的硬件设备同一种官方语言。
此外，要使家中的冰箱能和超市的货柜、送货车远程对话，还需要借助于一个畅通的通讯工具，这就需要为硬件装载智能WIFI芯片或提供虚拟运营商网络支持。打个简单的比方，就是相当于给他们仨身上各装一个WIFI路由器或3G上网卡，这样一来，他们就能互相对话了。