目前，很多家电产品连基本的操作设置都不够人性化，就更难提智能化的设计了。比如，有些智能化电视，由于操作方法复杂，老人想看电视反倒连电视节目都调不出来……。智能家居是一个平台，其本身就是一个智能化的控制系统。在这个平台上，所有的家电，包括门窗、水电设施都可以被远程控制，实现智能化的应用体验，同时还可以根据用户的自定义设置，进行各种各样的智能控制，这才是真正的智能家居。
如果更深一层次的理解，智能家居的未来是基于可穿戴设备，根据人的生理、心理状态，自动调节环境，从而使硬件服务于人。我们需要理清的是，“智能”是让生活更方便、简单、舒适，而不是概念或给用户带来复杂。如果智能的结果是增加了操作难度、让简单的事情复杂化，这样的智能产品究竟是“智能”还是“弱智”呢?
未来家电设备的“智商”需要借助云计算，通过人工智能不断学习并持续提升，最后它们将能像人一样具备思考和判断能力，从而能够更好地为人类的生活服务，这才是智慧家庭的基本标准。但是，这个梦想通道目前在很多制造商中并没有打通，或者说概念的构建才处于起步阶段。
目前的困境是，作为智慧家庭的组成——智能家电行业的一些制造企业，也曾试图给市场提供一个智慧家庭的模板，让智能家电快速做到真正的智能化，但这些制造型企业受制于自身产品线和思维模式的限制，往往无法承担智慧家庭的重任。因此，最快捷的突围路径就是——让智慧家庭通过系统平台企业来实现，就像苹果、微软一样，通过搭建系统平台的革命推动行业升级，让一切智能硬件标准化。
3、互联不通：企业产品的出发点是竞争而非消费者需求
很多智能家电企业推出产品的出发点都是基于竞争层面，而不是消费者层面。不同品牌、厂家的不同产品都遵循着各自的标准，因此在设计上并不能够做到整体智能，这对于用户而言是种困扰。从智慧家庭的消费需求看，不管是哪个品牌或是怎样的产品，家电设备之间必须实现“互联、互控、互通、互动”，这样才能组成真正的智慧家庭。但目前的状况是，每个品牌基于自身能力的智能方案实为“画地为牢”，只关注自己能做什么，而无法满足消费者的整体需求、真实需求。
消费者在日常生活中，需要使用不同品牌的家电产品，如果它们无法互联互通。最终，每个家庭都会被不同品牌割裂成多个“孤岛”，这样也就失去了智能的效应。所带来的结果就是，智慧家庭智能停留在梦想阶段，而企业就只能在伪智能战略中游离。
智能家电行业需要一个能实现各品牌设备兼容的协调平台，为各品牌产品之间的互联互通互控搭建一个桥梁，保障不同品牌的产品可以无障碍地‘对话’，同时满足消费者多样化和个性化的需求。只有这样，用户才可以根据需要，将软件应用连接到不同功能、不同品牌的家电产品上，创造出真正的智慧家庭的全新体验。这也是最近苹果、谷歌等国际巨头所推出的平台系统受全球关注的原因所在。
4、智能无情：产品人性化设计不足
实际上，智能家电作为智慧家庭的一部分，所承载的不仅仅是使用功能，而更应该体现出智能所带来的人性化、智能化体验。就像一个人，他要求关爱、情感、思想，否则生活就是孤单与苍白的。对于智能家电，无论做传统家电的企业还是近几年兴起的初创造者们，都抛出了美妙的智能故事，但实际上呢?却没有企业能够做到家电的人性化。那么，智慧家庭应该如何做到实处呢?
从移动互联网的流行趋势可以看到类似的影子。以微信为例，它已经不是一个简单的工具，而是一个共享平台，成为好朋友之间的思想、乐趣、情感共享的园地。智能家电的升级方向应该是，做到互联互通互动后，能够读懂、识别用户的生活习惯、特征，成为用户的生活秘书。
而就目前的智能家居产品来看，不论是外形、技术、性能，或是APP的界面交互操作方式都存在着极大的提升空间。暂且不谈由产业链不成熟所制约的智能家居硬件层面的环节，就以APP的设计，以及基于硬件本身的交互界面设计方面来看都还缺乏人性化的思考。