相反,我倒认为巨头之间的合作是很难的。公司越大,敌人越多,比如BAT或者TABLE,业务上重合得越来越多,会各自建立自己的标准,难统一,也很难互通。巨头之间的合作一定会有,但相对是互相封闭的。我们的朋友会很多,大家会把我们理解成智能硬件的润滑剂或催化剂。
《21世纪》:那你们提供给家电企业或者创客的具体产品是什么呢?
黄灼:我们的服务就是提供一个平台,让他们的产品从孤立的设备变成联网,然后提供后期的服务,一方面给消费者增值,另一方面也给厂家自己增值。因为这些数据产生之后,会有更多变现的方法。
我们就做了一个开发平台,提供一套工具,就是软件包,合作伙伴可以以此来定义产品,帮他们把产品做出来。然后,我们还会提供云端的数据支持,把数据盘活起来,进行增值。所以说,我们是一个开发平台,也是一个运营平台。
就数据增值来说,最早期的价值可能就是帮助他们来服务消费者,比如进行远程控制,对设备和用户行为数据进行自动统计,通过云端推送来进行硬件固件升级等。在万物相连的情况下,每一个硬件就是一种服务。
数据归属与变现
《21世纪》:你怎么理解这些数据的归属权问题?
黄灼:在智能硬件的范畴下,确实几乎随时都可能有数据会上传。我跟我的团队和合作伙伴讲的原则是:首先,所有数据都是属于消费者的,就像你买一个苹果的手机,这里面产生的数据属于你的。其次,厂家作为服务提供商,将产品卖给消费者手里之后,就有了数据获取权,上传数据是为了给消费者提供更好的服务。如果消费者不给厂商这种获取权,也可以,那就是买了产品之后就不联网了,还是当一个独立的产品用。当然,这样就失去了智能硬件的意义了。
因此,厂家为了向消费者提供服务,可以获取数据。这里面其实是一种信任感,也是一种契约关系,比如说厂商取得这些数据之后,不能在消费者没有认知的情况下向第三方披露。
机智云作为平台则是代表着厂商来服务消费者,因为服务器是我们在运营。如果消费者不愿意,理论上我们和厂商都拿不到这些数据。
当然,如果你没有契约精神,消费者就会对你不信任,你获取的数据就可能成为泄密的通道,比如直接卖给保险公司。
但是,这里面是可以双赢的。厂商拿到的消费者数据,作为一个群体可以进行商业上的优化。比如一个智能净水器厂商掌握的数据,可以用来调研某一个区域水质水平。这没有侵犯用户隐私,也没有违反与消费者之间的契约。然后,这种关于某个区域水质的信息,在商业化可以进一步套现,比如与自来水厂合作,或者为相关的健康公司提供价值。
当下的关键是普及
《21世纪》:你们盈利模式中,显而易见的一方面是为厂商提供云平台的服务费。另一方面应该也包括对你们不断累积的数据仓库价值的二次开发。目前这方面有什么应用案例?
黄灼:我们是智能硬件连接上互联网的第一站,我们为厂商提供的服务有很多是基础的、共性的。当然再往上想,还可以挖掘很多个性的服务。比如说能源管理,目前可以触达的厂商包括AO史密斯等热水器厂家,及空调厂商,这些都是耗能大户,我们不光知道设备的功耗,还能进行管理。那么我们是不是可以与做电源插座的企业合作,为他们的产品价值提升带来帮助?
所以,机智云不是卖数据的,数据都是一堆1和0,别人买去也没意义。物联网的本质是基于智能硬件的数据提供新的服务,所谓羊毛出在猪身上。我们作为一个服务平台,能够为不同的服务提供商进行撮合,就像智能手机里的应用商店一样。
举个例子,Google收购的Nest,它有一个温控器产品,卖129美金,料很足,硬件本身难赚钱。它盈利模式的一部分就是通过智能提醒消费者,在用电高峰时调高空调所设定的温度,避免电网瘫痪,从而获得来自电网的补贴。
再比如,一个智能电饭煲,售价可能很低,接近成本价或比成本价还低,但卖出去之后可以提供食材的供应,比如有机大米、蔬菜,通过服务来达成利益。这时候,制造业就变成服务业了。