物联网有很多名字,思科对物联网的首选称呼是万物互联(IOE),还有行业觉醒(KPCB)、工业互联网(GE公司)、无处不在的计算等名称。
但无论你怎么称呼它,现在我们看到越来越多的物理的有机“事物”正在被嵌入智能和通信功能,并且这影响着实质存在的现代化。对于高管和IT专业人员而言,物联网的问题不是在于“这些智能设备可以做什么?”而是“我们可以通过这些智能设备做什么?”更具体来说,这些智能设备可以为我们做什么,以及我们需要怎么做来通过智能设备赚钱?
预测
据称现在有大约50亿设备连接到互联网。到2020年,将会有超过2000亿台智能设备,这意味着地球上每个人都会有26台智能设备。我们将生活在“传感器”的世界,各种微型器件在不断传输它们的状态信息。
单在“互联交通”方面,11个类别的369家总共筹集了31.5亿美元的资金。风险投资公司KPCB估计,到2030年,物联网的全球总产量将会达到14.2万亿美元。国际研究公司Markets and Markets的2014年报告显示,到2017年,全球IoT将会增长到2900亿美元,然后每年继续增长30%。可以说,物联网会是一个巨大的市场。
技术应用模式表明,大约在五年后,主流消费者将会希望其产品可以感知情况,并要求服务可以在任何特定的时刻满足他们特定的需求。
没有人期望这些设备都可以采用同一种语言。Zigbee、6LoWPAN、低功耗蓝牙/蓝牙Smart、Wi-Fi、NFC和蜂窝移动网络(2G、3G、4G、LTE等)只是机器用于相互通信的部分语言,在未来,企业IT可能会在设备翻译方面发挥重要的作用。
如何产生价值
在物联网领域创造价值不只是需要简单地部署传感器,还需要收集、分析和处理数据。在大多数垂直行业已经开始出现杀手级物联网应用案例。
杂货店顾客是否不会再去Publix(美国大众超级市场)而转向Winn-Dixie(美国著名连锁店名),因为他们已经根据他们放到购物车的东西发送食谱?我们是否会卖掉斯巴鲁,因为它无法处理我的闹钟关于开启暖气的信息?现在企业对于物联网方面的消费者喜好还处于“黑暗”之中。我们不知道什么是信号,什么是噪音。在传感器世界中,传感器需要深入了解在特定时刻的客户需求。
物理环境必须是情境感知的,这一直是营销商和零售商的目标。谷歌公司视频广告副总裁Neal Mohan最近在DoubleClick领袖峰会上谈到了即时客户服务点的挑战。营销人员需要知道最好在什么时候提供他们的广告信息。物联网系统需要知道什么时候提供什么样的服务。
客户不再“上网”,而是在一天中的很多时刻参与互联网;本能地转向最近的设备来解决燃眉之急。在这些时刻,我们希望得到正确的答案,我们需要立即得到答案。在这些我想知道、我想去、我想做、我想买的时刻,客户会做出决策,也会形成购买习惯。
Starcom Mediavest Group公司全球首席执行官Laura Desmond表示,在物联网世界,如果你在错误的时刻向客户提供广告信息,他们会“屏蔽”你。
这不只是地理定位客户。你不需要知道客户在哪里;你需要知道客户去过哪里,客户要去哪里,以及在一定程度上知道客户的目标。你需要明白“客户的旅程”。这是否需要获取足够的信息,让销售产品的企业确切地知道客户想要什么、他们在哪里要以及他们何时需要?
物联网系统需要对人的存在非常敏感,并可以建议和执行特定任务来改善这个人的生活方式。
你是否需要一个物联网战略?
大多数企业都知道物联网的时代即将来临,但很少企业有战略来指导他们做什么或者如何利用物联网来赚钱。正是出于这个原因,Gartner预测,到2017年,50%的物联网解决方案(通常是结合服务的产品)将会出现在成立三年不到的初创公司。
IT企业应该如何向前发展?IT是否应该围绕某些服务或者接口来构建自己的战略,与制造物联网设备的公司合作,构建和推销自己的设备,或者上述所有这些行动?