▲全球化:随着制造商数字化产品和服务信息和利用internet,他们正在不断打破历史地理边界、消除经济和区域划分并开辟新市场。
▲合规划:随着制造商在全球提供设计、制造、销售和维修服务以求打入新市场,它们正在面临越来越多的监管。这不仅包括政府规定的实施,还包括非政府组织政策以及与环境、健康、安全和贸易相关的行业标准的实施。
▲个性化:由于制造商力图在全球市场获得独特优势,它们不得不为客户提供更多更好的选择。它们现在必须有效地定制产品和服务以适应区域和个人偏好,以便响应消费者日益增加的影响力和信息技术日益呈消费化的趋势。
▲软件密集型产品:由于制造商力图更有效地满足客户日益多样化的需求,它们越来越倾向于将软件作为一个关键优势。硬件和软件的集成化系统变得更加能够提供复杂的人机互动、自我诊断和数据深度修复,从而为产品增加了新的价值。
▲服务化:随着制造商通过智能产品提供持续价值,新的以服务为导向的业务模式已经出现。根本性的业务模式转变正在进行中,在此过程中,产品不断演变,并与“各类”服务集成,用以在整个客户体验生命周期内持续提供新价值。
▲连接性:随着制造商寻求通过其日益增加的智能产品获得更大价值,他们不断向这些产品增添连接功能。嵌入了传感器并且可独立寻址的渗透式物理实体网络正在提高复杂的监控、控制和通信的水平。
价值转变
这些转型的强大力量还推动了整个行业的价值和竞争优势的来源的转变。现在制造商获得了创造新的竞争优势来源的机会,但它们只有留意现在正在进行的三个重要的价值转变才能利用此机会。
首先,价值的重点正在从硬件转变为软件。产品已从纯物理的组件演变为结合了处理器、传感器、软件和数字数字用户界面的复杂系统。随着制造商寻求加快产品创新和高效满足日益多元化的客户需求和法规规定,他们越来越倾向于充分利用软件。
其次,价值也正在从产品转变到云。尽管智能产品已支持新功能,但可从其产品本身产生的增量价值仍然有限。但是,当某个产品的数字组件与云连接时,该产品的功能就会大幅度扩展。制造商发现,将产品功能移至云端可以提高运营效率、改善用户体验并加快创新速度。
最后,价值正在从产品转变到服务。市场力量和竞争削弱了可最大程度地增加销售回报、以产品为中心的策略的可能性,并导致了迅速推进的业务模式转变。产品誉服务集成在一起,希望利用服务在整个产品生命周期中实现新价值,或单纯利用按需服务实现所需的结果。
这三种至关重要的价值转变正在创造新的竞争优势来源,但它们还需要新的技能、基础设施、文化标准和运营模式。对于通过转型来满足智能互联世界需求的制造商来说,软件、云、和服务的融合将成为创新的熔炉,成为将来差异化、全新业务模式和颠覆性技术的基石。而那些未转型的制造商的当前竞争优势则岌岌可危。 [消息来源:塘厦论坛、大连装备]