二、电信运营商应抢抓有利机遇
1.网络覆盖人群还有较大提升空间。
虽然电信运营商不能仅仅满足于当好管道,但做好管道仍然是第一要务。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)第36次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2015年6月,中国网民规模达6.68亿,互联网普及率为48.8%;其中,城镇地区与农村地区的互联网普及率分别为64.2%、30.1%。中国手机网民规模达5.94亿,网民中使用手机上网人群占比由2014年底的85.8%提升至88.9%。在人口结构方面,在在普及率最高的10-40岁人群中,农村地区的互联网普及率比城镇地区要低15-27个百分点,这部分人群互联网普及的难度相对较低,可转化的空间较大。通过这组数据可以看到,我国的互联网覆盖人群较发达国家70%以上的普及率差距明显,互联网需求在一定时期内仍然有较大的增长空间。特别是在广大农村地区,互联网需求将随着“宽带中国”战略的纵深化推进以及“互联网+”大力介入现代农业、绿色生态等产业,进一步呈现井喷式发展。对此,运营商必须进一步加大资源投入,在互联网接入能力上覆盖更广区域与更多人群,并通过规模化运营进一步降低单位成本,并通过增值的信息服务来助力“互联网+”的发展。
第一,着力加大固定宽带网络的建设。通过“全光网络”的建设,大力推进光纤到户、到桌面的工作,将20Mbps以上带宽作为新建区域的基本标准。伴随超高清分辨率4K的逐渐普及以及华为MirrorSys等类似新生态系统的商用,8K、16K分辨率也即将成为行业应用标准,运营商应审时度势,面向未来做好方案设计,在重点区域内要将固定宽带网络逐步升级到100Mbps甚至1Gbps网络。
第二,继续加强无线数据网络的部署。目前,三大运营商都在积极建设4G网络,并在重点区域推开了基于CA技术的“4G+”网络的建设,下阶段应重点加强4G客户转化,将客户尽快迁移到4G网络上,特别提升农村地区的4G网络客户渗透率;同时做好VoLTE、RCS的商用准备,推动5G技术的研究并在现网上对关键技术提前实现“5G技术4G化”,以驱动相当一部分的“互联网+”应用依托移动网络来实现。
第三,扩展核心网络大带宽支撑能力。在全面部署100G骨干网络的基础上,运营商应根据带宽扩展需要,进一步在核心骨干网络上铺开超100G网络的建设,以保证满足“互联网+”时代的高流量、高QoS的网络支撑需求。
2.综合数字服务能力急需尽快形成。
依笔者看来,“互联网+”的实质是以互联网为代表的数字信息服务为有效载体,来推动传统行业转变生产模式、提高生产效率、实现创新发展。因此,电信运营商应围绕传统行业的数字化服务需要,依托ICT产业的整合优势,推进传统实体经济和综合数字服务的深度融合,逐步培育运营商专属的综合数字服务能力,向“互联网+”生态圈提供一系列的生产生活服务与一揽子的解决方案,它既包括为企业级客户提供底层管道、基础设施与能力封装,也包括向大众市场客户提供的应用及服务,从而助推传统行业实现基于“互联网+”的商业模式变革与产业链重构。
一方面,针对大众市场加快服务能力培育。“互联网+”行动计划中明确提出了普惠金融、益民服务、高效物流、电子商务、便捷交通等专项行动,这与群众的“衣食住行”以及生活方式联系紧密,运营商可围绕服务于广大人民群众的日常生活需要,逐步将其消费方式与习惯转移到互联网上来,重点做好内容分发、智能硬件、智能家居、安全支付等特色应用与服务,全面提高公众对于“互联网+”的体验感知。
另一方面,针对企业市场加快“互联网+”的渗透。传统行业总的来说都在加速拥抱互联网,但也有相当一部分企业对于“互联网+”仍然比较陌生。根据相关研究表明,大量的传统企业仍然将“开通互联网网站、实现原材料与成品的网上购销”作为企业互联网化的标志。因此,运营商可以此为契机,进一步把准传统行业切入“互联网+”的脉搏,通过提供标准化或定制化的行业应用、系统化搭建企业内部互联网应用平台、实现基于PaaS/IaaS/DaaS的基础能力输出等举措,帮助传统行业加速推进“互联网+”。
3.围绕创业创新加快跨界产业布局。