小米受到的质疑一直没有断过。从做智能手机到智能路由器以及智能电视,在铁人三项”(硬件+软件+互联网服务)下每走一步,都有唱衰。近期典型的有,关于百度搜索指数下滑的质问,对小米互联网模式的看衰,以及对销量目标难以达成的预判。
乐视从推出超级电视到超级手机,以及超级汽车和超级自行车,在“生态模式”(平台+内容+终端+应用)下每走一步,都有质疑。近期典型的有,关于超级自行车产品设计和价格有部分质疑的声音。
这些质疑有的针对商业模式,有些针对产品,有些针对销量,有些甚至是针对创始人或者操盘者本身。除了小米和乐视两个智能硬件领军企业外,我们看到汪涛的无人机、覃政的蚁视VR、李一男的小牛电动、汪伟的土曼手表等等,哪一个是成长经历是风调雨顺呢?哪一个没有经过几盆冷水呢?
我相信所有做智能硬件的企业及其CEO,早已经适应这样的事情。过去有过,未来也不会断,质疑已经与其成长相伴,甚至成为成长的动力。总结来看,可以得出这样一个基本结论:敢做智能硬件的CEO,非寻常人物,一边要有梦想与激情,心中燃烧着火焰;另一边要能够承受压力与质疑,经得起一盆盆冰水泼来。
火焰还包括创业环境的大好和投资者的极度关注;冷水还包括资金链断裂、供应链衔接不畅、产品不受认可等等。这里只谈创业者的激情和遭受的质疑。质疑已然成为他们和企业成长的必修课,为什么会如此呢?我认为主要原因有三点:
第一,跨界,动了别人的奶酪。
有些智能硬件是创新性的,从无到有,如虚拟现实设备、无人机;有些智能硬件是改良性的,从有到优,如智能电视、智能自行车。智能硬件尤其是改良性的,遇到来自同行的阻力更大。智能硬件涉及到硬件、软件与服务,要横跨多个领域,而原本的每一个领域中,都有固有的格局,固有的利益群体,这种从“三维”而下的攻击,对传统模式会形成较大冲击,会遇到传统企业出于本能的反抗。
小米进入智能手机领域,改变了原有的定价、营销和渠道模式,抢占了传统手机厂商的市场份额,质疑与死磕是在所难免。乐视超级自行车更加智能化,大幅提升用户体验,这让传统的自行车厂商、甚至拥有传统自行车想法的人坐不住了,以及已经进入骑行圈的创新者,一定要喷上几句。
第二,创新,让人有点看不懂。
一个互联网企业要做智能手机?一个视频企业要做自行车?大家不懂,这些没有深厚行业经验、没有深厚积累的企业怎么可能成功呢?殊不知其优势在与资源整合和产品精神,足以调动产业链和打动用户。
智能手机不应该那么做啊、不应该那么卖啊!超级自行车不应该长那个样子啊!那样的做法怎么能赚到钱呢?怎么能卖的出去呢?这种质疑当中充满了看不懂、瞧不起。然而,每次突破式创新出现的时候,又岂能利用传统眼光去看?是否成功谁说的算?是市场、是用户。
第三,受阻,给质疑者嘲笑的机会。
即使是告诉发展的智能手机行业,在2015年也遇到了发展瓶颈,更不用说其他刚刚起步的智能硬件品类。由于种种原因,发展受阻是必然,或是真正的困境,或是企业在转型,这个时候总有种种外在的表现,容易成为质疑者的把柄。
他们会很得意的说到:我早就说他不行了,怎么样,今天印证了吧?这种冷嘲热讽,背后掺杂这各种因素,利益的、心理的,等等。
无论是跨界、创新还是阶段性的发展受阻,都是智能硬件发展过程中必然遇到的情况。所以,被泼冷水是早晚的事情。那么,如何面对“冷水”呢?实践是检验真理的唯一标准,对于创新产品而言,是否真创新、真突破,就看市场的情况和用户的反应,让事实来说话。小米模式能否持续?需要一段时间观察,因为它在转型。乐视体育超级自行车是不是在忽悠?抢购后直接送货的事实打破了对生产能力的质疑;尚在京东众筹中,筹资额已超过3000%,支持人数近10万,在自行车品类中遥遥领先,体现了在市场和用户心中的认可。
此外,对于智能硬件CEO和团队来说,一定要有一颗强大的内心,在火焰与冷水中间跳舞,不能因为火焰的热烈而得意忘形,也不能因为冷水的寒意而熄灭火焰。选择这条道路,注定痛并快乐着。