在刚刚落下帷幕的CES电子消费展上,人们看到了物联网技术的进一步发展:配备超大触摸屏的三星冰箱、各种互联网汽车、智能家居产品,甚至连婴儿汽车座椅,都内置传感器和连接性。显然,物联网技术已经无处不在。
然而,在物联网技术大肆宣传炒作的情况下,安全性却逐渐成为一个严重的问题:智能电视私自上传用户数据、互联网玩具泄露用户信息、智能家居设备存在后门等等,在某种程度上已经让用户感到担心。据Accenture调查数据显示,近一半消费者(28个国家28000受访者)认为,他们不选择物联网设备的主要原因是服务中存在的数据和隐私风险。
Accenture客户总监John Curran认为,对于企业来说,如何说服用户接受新技术,是物联网市场面临的一个潜在障碍。当然,这项调查也显示了巨大的市场潜力,如果企业能够解决安全问题、让用户感到放心的话。
一些企业已经开始着手重建用户的信心,比如黑莓CEO程守宗上周在接受Cnet采访时表示,黑莓手机已经开始提供工具让人们控制信息共享,美国运营商AT&T也表示其数据处理原则一直是透明的。在本届CES大展上,一些新兴的物联网产品也更关注产品的安全性。
显然,在“智能”无处不在的情况下,消费者选择产品的关键在于信任。即便数据交换在所难免,但要确保消费者能够获得足够的利益,同时企业要确保数据不会随意泄露,这是物联网从技术、数据处理方面都需要更加关注的部分。