导读
传统家电企业如何突破重围?刘海中认为，重中之重在于把握用户。这一理念与传统家电企业当前劲敌互联网企业不谋而合，后者自成为颠覆者以来一直宣称对用户的重视，并强调要以用户需求为导向进行产品规划。
互联网新贵的冲击及用户习 惯的改变，让传统家电巨头日子过得有点难。
4月8日，四川长虹(600839.SH)发布2015年财报显示，去年净利润-19.76亿元;深康佳A(000016.SZ)2015年财报则显示，去年净利润-12.57亿元，同比锐减2488.32%; 9日，TCL发布一季度预告，净利润同比下滑59%-70%。
尽管数据不太如意，但传统家电企业正在奋起直追，并已经拟定出未来方向。4月11日，四川长虹集团企划部部长刘海中接受21世纪经济报道记者采访时说，整个家电企业面临困境，因此“一些家电企业要进一步拓展，谋求新的增量”。
传统家电破局
在接受21世纪经济报道记者采访过程中，刘海中没有避讳长虹目前所遭遇的“困惑”，长虹并非个案。在他看来，传统家电希望实现几何形增长已经不可能，“家电产品利润越来越薄”。在寻求增量的同时，如果仅依靠原有产品和模式，“难度越来越大”。仅从技术来看，电视进入4K阶段，再在“K”上做文章“没有必要”，对人眼所需清晰度而言，当前技术已经能满足，想进一步突破是个难题。
和借助互联网，打造生态圈，迅速在家电领域声名鹊起的新兴企业不同，长虹将视角放在物联网转型。“长虹围绕智能服务在做很大的局，未来增量的大部分可能来自于这块，通过云服务，协同社会各方不同形态的内容提供商，做跨界协同。”刘海中说。
他还以阿里发布阿里云为例，表示阿里与长虹很相似，但阿里是基于现有平台，协同会有难度，而长虹拥有1000万智能终端。“打造物联网平台，格局会有很大改变，这是未来商业模式、新的企业心态。”
传统家电企业如何突破重围?刘海中认为，重中之重在于把握用户。这一理念与传统家电企业当前劲敌互联网企业不谋而合，后者自成为颠覆者以来一直宣称对用户的重视，并强调要以用户需求为导向进行产品规划。
长虹对把握用户有自己的理解，比如做物联支付平台，加强聚合用户资源能力，同时，怎样规避随着产业竞争，内容同质化导致用户聚集日益离散也是长虹思索的疑问。“单纯以商业为核心基础构建用户服务平台已经显得脆弱，物联网让端与端、物与物、内容加服务打通，构建强大的云服务平台，将智能制造终端带动起来，目前长虹正在构建的是智能制造、智能研发、智能交易三大平台。”他表示。
长虹还将构建智能大规模个性化个人定制，“物联网不一定要锁定某一个区域电商平台交易，未来物联网平台必须依靠强大的硬件智能制造支撑，既能把终端产品通过云服务平台像消费者推送，自身的智能终端用户资源又可以实现开放共享。”据刘海中介绍，去年长虹在智能服务方面做了线下服务的探索。比如做小区物业综合服务、小区家电清洗等。
破解行业围剿，物联网并非唯一利器。国际化对长虹而言尤为重要，刘海中对21世纪经济报道记者说，国际化是长虹谋求新增量的重要路径，以智能终端为基础，向新产业拓展，“长虹具备做国际化的基础”。目前，长虹在亚洲、东南亚、印尼、巴基斯坦、欧洲、捷克等区域拓展国际化“走得比较稳扎稳打，在这些地方建立了电视、压缩机制造工厂，未来可能还要做更大提升”。
更值得关注的是，长虹为破解困局、抓住用户，试图在移动通讯上累积更多资源，和大的物联运营平台关联后，做数据交互。刘海中进一步表示，个别家电企业资源还用在某项产品功能、技术，但其实这在未来都会走向同质化。在总结物联网与互联网最大区别时，刘海中说，物联网能让物和物自动连接，同时物与内容各个方面的内容能连接，最终能为用户提供各个方面的内容服务，满足消费者“懂我”的消费需求，而不是你给我界定的服务需求。