三只松鼠以后做什么?做一米宽，1000米深的事情。
编者按
前几日， 创业家 曾发过一篇名为《 “洗脑大师”章燎原 》(点击蓝色可阅读)的文章，文章是章燎原认为 “应该如何通过‘洗脑’锻造一家独角兽公司” 的口述。文中写道：章燎原推崇刘邦、朱元璋、毛泽东，他将员工培训称为洗脑，目的是“要人家信”、“并发自内心地信”。而今天这篇文章， 为你揭开三只松鼠商业秘密的面纱。
文 | 王亚奇 编辑 | 卢旭成
2011年，一本《海底捞你学不会》风靡商界，海底捞式服务被所有老板膜拜。
2015年，一本《褚橙你也不不会》让企业界、创投圈动容，曾是烟草大王的褚时健以75岁高龄再创业，用工匠精神和工厂化管理制度种出中国最好吃的褚橙，畅销全国。
今天， 我们介绍一家仅用4年时间就卖出59亿元坚果的互联网坚果品牌——三只松鼠，不只是因为其增长的爆发性，还在于它独特的品牌调性，让它在网红和IP时代存在无限可能： 一个充满了人格力量的IP，除了卖坚果，还可以让走得更远，比如推出100个常温食品的自有品牌。
不过三只松鼠的创始人章燎原却告诉创业家&i黑马，“三只松鼠你学不会”，他并非自负，而是对所谓成功学的轻视， 他认为那些成功学大师，大多数都是骗人的，因为他们自己都没成功过，怎么能教别人成功呢? “如果三只松鼠算成功，就不要看他今天的成绩，而要看他过去做了什么。”
创业家&i黑马本着传播创业创新知识的精神，无意害人，所以提醒各位创始人看三只松鼠创始人章燎原的口述内容，注意以下事项：
1、三只松鼠的成功是特定环境下的产物，不可复制;
2、如果说有什么成功经验，那也是章燎原的，千万别照搬;
3、如果文中有一句话对你有所启发，不枉我们的记者和编辑辛苦写稿、编稿。
口述/三只松鼠创始人 章燎原
半年就干掉对手
所有东西都可以成为品牌，但不是所有东西都能成为互联网品牌。三只松鼠之所以能成为互联网第一坚果品牌，从商业底层来讲，我们吻合了一些趋势： 一是年轻人的购物方式的改变;二是85、90后这代人有消费升级的需求;三是过去网上没有坚果品牌，线下高端坚果也没有品牌。
为什么线下高端坚果没有品牌，难道人家看不到消费升级吗?非也。因为坚果的线下渠道抑制了品牌的诞生。坚果是一个粗加工产品，线下渠道链太长，经销商、代理商、商超会层层加价，50块钱的东西，到商超要卖100多块钱，溢价太多，同质化程度又高，自然抑制了商超品牌的发展。
遍布大街小巷的坚果路边摊能诞生一个坚果品牌吗?不可能。这就是产业的现状，实际上我们不是抢了商超坚果品牌的份额，而是把路边摊干掉，变成了一个品牌。 如果非要在加上一个(原因)，相对其他食品，坚果标准化程度高，更适合运输，更适合在互联网卖。
很多人问，三只松鼠是如何成功运营一个纯电商品牌的。第一，我们有非常正确的品牌定位，三只松鼠的名字好记，拟人化强，今天看这就是一个IP。如果没有一个好的品牌名，广告费的投放至少比现在高出三分之一。
其次，过去电商商家和传统企业通过免费流量在淘宝上过得很舒服，不愿意出钱投广告，他们心中有一个ROI(投资回报率)，2万元广告费只带来4万元成交额，RIO为1:2，对他们而言是不划算的。但事实上，那时候的互联网广告才是最便宜的，可以带来更多顾客和搜索流量。我们第一年双11通过投放直通车广告、钻石展位的首页广告等先占据住消费者的心智和流量入口的大门。这些是战略的成功。
第三，过去四年来我们掌握了一拨用户体验创新的潮流，创新情感式营销，这是战术的成功。传统企业的客户是标准化的，且消费者无法与企业直接沟通接触，但是互联网使每个消费者可以和员工平等对话，这就需要在服务方面更加生动化、个性化。我们把三只松鼠的动漫形象做到了极致，从包装的视觉体验到叫用户主人，甚至撒娇等，潜移默化地在消费者心中形成了独特的 萌文化 。